to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Tutarı İptali Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitti, yenileme yapmadım ve hiçbir şekilde kullanım aşımı da gerçekleştirmedim. Buna rağmen normalde yaklaşık 667 TL gelmesi gereken faturam, Haziran dönemi için anlamsız şekilde 1.242 TL olarak çıkarılmıştır.
Hattım kendi adıma kayıtlı ve hattımı sadece Karacabey’de değil, genel olarak farklı bölgelerde kullanıyorum. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, son üç faturamda da normalin üzerinde tutarlarla karşılaşıyorum ve artık ciddi şekilde mağduriyet yaşamaya başladım. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu fatura ve önceki yüksek faturaların neden bu kadar yüksek geldiğinin açıklanmasını ve haksız yere yansıtılan tutarların iptal edilerek faturamın gerçek kullanımıma göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Gereken incelemenin yapılarak fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki faturalarımda taahhüt bitmiş olsa dahi net ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar benim sorunum hala çözülmedi ve çözülmesini bekliyorum haksız nit kazanç elde ediyorsunuz bu haksız kazancı ödemek istemiyorum çözüm istiyorum
