to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarım 2000 TL'ye Çıktı, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum
Vodafone faturalı hattımda son iki aydır normalin çok üzerinde fatura ile karşılaşıyorum. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, son iki aydır faturalarım 2.000 TL seviyesinde gelmeye başladı ve bu durumun nedenini anlayamıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Tarifemde ekstra onayladığım bir işlem ya da kullanım olduğunu düşünmüyorum, bu yüzden faturalarımın detaylı olarak incelenmesini ve tarifemin olması gereken seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
3340 ile biten hattıma son iki aydır yansıtılan yüksek faturaların nedeninin açıklanmasını, haksız yere alınan bir ücret varsa iade edilmesini ve tarife ücretimin tekrar eski makul seviyesine düşürülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
