Sivas’ta Sürekli Çekim Sorunu Ve Yüksek Faturalar Nedeniyle Hatların İptali Talebi

Uzun süredir Vodafone hattımızda, iki ayrı hatta olmak üzere sürekli çekmeme sorunu yaşıyoruz. Sivas merkezde ev dahil hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor, zaman zaman telefonla konuşabilmek için adeta dağın tepesine çıkmak zorunda kalıyoruz. Buna rağmen kullanamadığımız bu iki hat için her ay yüksek faturalar ödüyoruz. Kullandığımız hizmetten verim alamadığımız halde fatura ödemeye devam etmek bizi mağdur ediyor.

Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştük, sorunun sürekli devam eden bir çekim sorunu olduğu söylendi ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve problem hâlâ devam ediyor. Vodafone’da bulunan diğer hattım kalmaya devam edecek olup, iki farklı hattımda yaşadığım çekim sorunu nedeniyle günlük hayatımız ciddi şekilde etkilenmektedir.

Bu nedenle Vodafone’daki bu iki hattımı sonlandırmak, bu iki hat için Vodafone’dan çıkmak ve tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.