to read complaints and reviews, or file yours.Sivas’ta Sürekli Çekim Sorunu Ve Yüksek Faturalar Nedeniyle Hatların İptali Talebi
Uzun süredir Vodafone hattımızda, iki ayrı hatta olmak üzere sürekli çekmeme sorunu yaşıyoruz. Sivas merkezde ev dahil hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor, zaman zaman telefonla konuşabilmek için adeta dağın tepesine çıkmak zorunda kalıyoruz. Buna rağmen kullanamadığımız bu iki hat için her ay yüksek faturalar ödüyoruz. Kullandığımız hizmetten verim alamadığımız halde fatura ödemeye devam etmek bizi mağdur ediyor.
Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştük, sorunun sürekli devam eden bir çekim sorunu olduğu söylendi ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve problem hâlâ devam ediyor. Vodafone’da bulunan diğer hattım kalmaya devam edecek olup, iki farklı hattımda yaşadığım çekim sorunu nedeniyle günlük hayatımız ciddi şekilde etkilenmektedir.
Bu nedenle Vodafone’daki bu iki hattımı sonlandırmak, bu iki hat için Vodafone’dan çıkmak ve tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba benim sorunum hala çözüme ulaşmış değil mağduriyetimiz devam etmektedir
Vodafone hattımda sürekli çekim sorunu yaşıyorum, iki hat için yüksek fatura ödüyorum ve hiçbir çözüm alamadım. Müşteri hizmetleri sorunu kabul etti ancak kalıcı bir çözüm sunmadı. İptal talebimle ilgili cayma bedeli ödeyeceğim söylendi ve hiçbir ilerleme gerçekleşmedi.
