to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan 1000 TL’ye Çıkan Tarife
Vodafone hattımın taahhüt süresi bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı. Taahhüdüm bittikten sonra haberim olmadan tarifem 1000 TL seviyesine yükselmiş ve bunu ancak faturam yansıyınca fark ettim. Bu durumdan hem rahatsız hem de mağdurum.
Taahhüt bitiş sürecinde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim için, hattımın ücretinin bu kadar yüksek bir tutara çıkmasını kabul etmiyorum. Ailemle birlikte bu durum çözülmezse başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyoruz.
Bu nedenle, tarifemin ücretinin makul ve önceki taahhüt dönemime yakın bir seviyeye çekilmesini ve mümkünse bu yüksek fatura nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
