Taahhüt Süresi Bitmeden Faturasız Geçişte Haksız 870 TL Ücret İptali Talebi

Vodafone hattımda devam eden faturalı tarifemin taahhüt süresi bitmeden yaklaşık bir hafta önce, ayın 14’ünde faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Ardından hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen son faturamda 870 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm.

Çıkarılan bu tutar, sanki taahhüdüm tamamen bitmiş ve taahhüt dönemi sonrası hatta devam etmişim gibi hesaplanmış izlenimi veriyor. Oysa yaptığım işlem, taahhüt süresi dolmadan önce faturalıdan faturasız hatta geçmekti. Bu nedenle 5469****96 numaralı hattıma yansıtılan 870 TL’lik ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve itiraz ediyorum.

Yapılan bu hatanın incelenerek, haksız yere yansıtılan 870 TL’lik bedelin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekirse son faturam ve işlem kayıtlarım incelenerek, taahhüt bitmeden önce faturasız tarifeye geçtiğimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.