to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarım 900 TL’ye Çıktı, Ücret Değişikliği Bildirimsiz Yapıldı, Tarife İptali Talebi
Vodafone hattım için 650 TL’lik bir tarifeye geçiş yaptım ancak Haziran 2026’dan bu yana her ay bu tutarın üzerinde fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Son aylarda faturalarım 863 TL ve 906 TL gibi tutarlara kadar çıktı. Ayrıca sistemde “fatura durma özelliği” adıyla daha önce 69 TL olarak sundukları hizmetin şimdi 99 TL olarak hattıma yansıtıldığını ve bunun bana sorulmadan fiyat güncellemesi şeklinde uygulanmış olduğunu görüyorum.
Tarife ücreti dışında, bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yapılan bu fiyat değişikliği ve yüksek fatura yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Sürekli olarak tarife ücretimin çok üzerinde ödeme yapmak zorunda kalmak istemiyorum.
Bu nedenle mevcut tarifemin herhangi bir ek taahhüt, cayma bedeli veya ek masraf yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
