to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için 27 Şubat tarihinde, 22 Ocak–22 Şubat dönemini kapsayan 1.954,50 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu süreçte faturalı hattan faturasız hatta geçmeme rağmen, tarafıma 2026 yılına ait tüm Özel İletişim Vergisi tahsilatının peşin olarak yansıtıldığını öğrendim. Buna ek olarak, f...
Vodafone bireysel hattımda bu ay gelen faturamda Özel İletişim Vergisi, KDV ve OIV kalemlerinde yaklaşık 350 TL civarında olduğunu düşündüğüm ekstra bir vergi/kesinti ile karşılaştım. Zaten eve internet bağlatamadığım için işim gereği yüksek internet paketleri kullanmak zorunda kalıyorum; buna ek ol...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone’a ait faturalı hattımın 2026 Şubat dönemine ait faturasında vergi kalemlerinde anlam veremediğim derecede yüksek tutarlar ile karşılaştım. Faturamda toplam KDV %18 adı altında 441,96 TL, özel iletişim vergisi %10 adı altında 220,98 TL ve telsiz kullanım ücreti olarak 26,98 TL yansıtılmış. S...
Geçen sene hem ben hem annem Vodafone’a geçiş yaparak Kırmızı Fırsat tarifesine 1 yıl taahhütlü olarak abone olduk. Taahhüt süremiz devam etmesine rağmen 2026 yılı Ocak ayından itibaren faturalarımıza ek 30 TL yansımaya başladı. Ocak ayında bunun tek seferlik özel iletişim vergisi olabileceğini düşü...
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hattım bulunuyor. Aralık ayı faturalarımda her iki hattan da özel iletişim vergisinin iki kez alındığını fark ettim. İki hat için toplamda yaklaşık 43,00 TL tutarında fazladan özel iletişim vergisi yansıtılmıştır. Hat numaralarımdan biri 53694**207’dir. Bu durum üzer...
Kullanmış olduğum Vodafone mobil hattımı senelerdir aynı numara üzerinden kullanıyorum. Harici başka bir operatörde de hattım olmasına rağmen, yalnızca Vodafone hattıma her ay düzenli olarak KDV ve Özel İletişim Vergisi adı altında ekstra kesintiler yapıldığını fark ettim. Yaklaşık bir senedir bu du...
Vodafone bireysel hattımda Red tarifesi kullanmaktayım. Normalde fatura tutarım yaklaşık 455 TL iken, son iki aydır faturalara özel iletişim vergisi, KDV, telsiz kullanma ücreti gibi kalemler eklenerek her ay 500 TL’nin üzerinde, son faturamda ise 588 TL gibi yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Ondan ö...
Vodafone’a yaklaşık 3 ay önce ablam ve babamla birlikte geçtim, Avcılar/İstanbul’da hattımı kullanıyorum. Faturalı, 20 GB içeren Kırmızı Fırsat isimli tarifedeyim. Bize söylenen fatura tutarının 230 TL civarında olması gerekirken faturalarım her ay gereğinden yüksek geliyor ve bu durumdan çok şikaye...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim. 01.01.2026 tarihli telefon faturamda, aylardır ödediğim yaklaşık 635 TL civarındaki tutar, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir işlemim veya talebim olmamasına rağmen 1.417,75 TL olarak, neredeyse iki katına çıkarak yansıtıldı. Faturayı i...
Vodafone faturalı hattıma ait 2026 Ocak ayı faturamda vergi kalemlerinin çok yüksek olduğunu fark ettim. Toplam fatura tutarım 298 TL olmasına rağmen bunun 106 TL’si vergi olarak yansıtılmış durumda, bu oranı makul bulmuyorum. Hattımın son 4 rakamı 6477’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Özel...
Vodafone mobil hattımın Kasım 2025 dönemine ait faturasına, Özel İletişim Vergisi kaleminde çifte vergilendirme yansıtılması nedeniyle daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet kaydı açtım. Bu şikayet sonrasında Vodafone tarafından telefonla aranarak, haksız alınan verginin Aralık 2025 faturasında kesi...
"Müşteri temsilcisi Esma hanımın açıklamasına istinaden vergi iadesinden vazgeçtim. Teşekkür ederim. İşlem yasalmış. Bilgilendirme yeterli oldu."
Vodafone hattıma ait ekim ayı faturamda özel iletişim vergisinin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Faturamda haksız yere tahsil edilen bu tutarın iad...
Vodafone faturalı hattımda 30 GB’lik internet paketimi son yaklaşık 2 aydır, normal kullanımımda bile çok hızlı bir şekilde bitmiş olarak görüyorum. Öncesinde bu kadar hızlı tükenmezken, son dönemde internet paketim beklemediğim kadar kısa sürede doluyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Ayrıca fa...
Vodafone hattımda Kasım ve Aralık aylarına ait faturalarımda çok yüksek vergi kesintileriyle karşılaşıyorum. Her faturada farklı isimler altında, özellikle özel iletişim vergisi adıyla çeşitli kalemler ekleniyor ve bu durum artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Sadece vergi kısmı yaklaşık 208 TL...
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketim için bu ay gelen fatura tutarı beni ciddi şekilde mağdur etti. Bana hatta ilk geçiş yaptığımda tarife ücretimin 184 TL olacağı, vergilerle birlikte faturamın en fazla 197,75 TL civarında olacağı söylenmişti. Ancak 15 Aralık son ödeme ta...
"Çok teşekkür ediyorum hemen dönüş yapıldı ve iade işlemi yapıldı"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İki adet hattım bulunuyor ve ikisinde de aynı sorunu yaşıyorum. Ekim 2025 dönemine ait faturamda, özel iletişim ...
Vodafone hattıma ait Ekim ve Kasım ayı faturalarımda özel iletişim vergisiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ekim ayında hattımdan iki kez kesinti yapılarak toplam 43 TL özel iletişim vergisi alındı. Bu durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, Kasım ayında bu verginin alınmayacağını öğrendim. ...
Vodafone’dan gelen 11.05.2025 son ödemeli faturam tam bir fatura skandalıdır. Kullanım ücreti sadece 234 TL olmasına rağmen, tarafıma 1183,25 TL gibi akıl almaz bir gecikme faizi, 109,22 TL özel iletişim vergisi ve çeşitli kalemler eklenerek fatura mantıksız şekilde şişirilmiştir. Bu rakamlar hiçbi...
Vodafone faturalı bireysel hat kullanıyorum. Normalde tarifem gereği aylık faturam yaklaşık 280 TL civarında olması gerekirken, son iki aydır faturam 320 TL’nin üzerinde geliyor. Son aylardaki faturalarımı detaylı incelediğimde, özellikle Özel İletişim Vergisi ile birlikte KDV toplamının yaklaşık 42...
Vodafone faturalı hattıma ait Kasım 2025 dönemine ait faturamda, iki ayrı oiv (Özel İletişim Vergisi) tutarının (76,15 TL ve 306 TL) fazladan yansıtıldığını fark ettim. Faturamı incelediğimde, bu iki kalemin toplamda 382,15 TL olarak haksız şekilde tahsil edildiğini gördüm. Hattım 12 ay taahhütlüdü...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
