to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Artan Vergi Ve Ücret Kalemleri Şikayeti
Vodafone faturalı hattım için düzenlenen 2026 Ağustos faturamda yer alan vergi tutarlarının her ay artarak devam etmesinden dolayı şikayetçiyim. Son faturamda özel iletişim vergisi yüzde 10 oranıyla 22,62 TL, KDV yüzde 20 oranıyla 45,23 TL ve telsiz kullanma ücreti olarak 26,98 TL yansıtılmış durumda. Bir önceki faturamda toplam vergi tutarı 82,15 TL iken, ondan önceki faturamda ise 57,44 TL olarak görünüyordu. Vergi kalemleri ve ücretler her ay yükseliyor ve bu artışların sebebini anlayamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım, ancak faturamda yer alan bu vergi ve ücret kalemlerinin gerekçeleri ve artış sebepleri tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklansın istiyorum. Ayrıca, haksız veya hatalı olduğunu düşündüğüm bu yüksek vergi ve ücretlerin yeniden incelenerek, mümkünse faturamda indirim uygulanmasını ve tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
Bu konuda detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme ve gerekli düzeltmenin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
