Vodafone Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli Sürekli Yansıtılması Ve Aşırı Fatura Artışı

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 6 aydır faturalarıma “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” adı altında her ay 65,90 TL tutarında ek ücret yansıtılmaktadır. 06.10.2026 tarihli faturamdaki “Faturana Yansıt” harcamalarının ödemesindeki gecikme gerekçe gösterilerek, 06.11.2026 tarihli faturama 65,90 TL “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” yansıtıldığını uygulama üzerinden gördüm. Daha önce de buradan aynı konu için şikayet oluşturmuştum.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Müşteri temsilcisi ile birlikte telefonda “faturana yansıt” özelliğini kapattıklarını söylemelerine rağmen, sonraki faturalarda yine aynı isimle ücret yansıtılmaya devam etti. Buna rağmen sürekli aynı kalemde ek ücret çıkarılması beni hem maddi hem de manevi olarak yıpratıyor.

Bunun yanında, tarifem 699 TL olmasına rağmen faturalarım her ay yaklaşık 150–190 TL daha yüksek geliyor. Faturalarımda her ay 54 TL Özel İletişim Vergisi (yüzde 10), 108 TL KDV (yüzde 20) ve 27 TL Telsiz Kullanım Ücreti olmak üzere ek tutarlar yer alıyor. Bu kalemlerin tutarı nedeniyle ödediğim miktar tarifemin çok üstüne çıkıyor ve faturamı anlamakta zorlanıyorum.

Vodafone’un son faturam da dahil olmak üzere yaklaşık 6 aydır hattıma yansıtılan tüm “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” tutarlarını inceleyerek bu kalemlerin tamamının iptal edilmesini ve bugüne kadar tahsil edilen tüm bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarifem 699 TL olmasına rağmen her ay ödediğim toplam tutarın neden bu kadar arttığını, Özel İletişim Vergisi, KDV ve Telsiz Kullanım Ücreti kalemleriyle birlikte detaylı ve anlaşılır şekilde açıklamalarını ve haksız olduğunu düşündüğüm tüm ek ücretler için iade haklarımın tarafıma sağlanmasını istiyorum.