Vodafone Abonelik Yenilemesinde Adaletsiz Fiyat Artışı
"Şikayetimle ilgili arayan müşteri temsilcisi gayet ilgili ve Çözüm odaklıydı bu yaklaşımımdan dolayı teşekkür ederim kendisine"
"Şikayetimle ilgili arayan müşteri temsilcisi gayet ilgili ve Çözüm odaklıydı bu yaklaşımımdan dolayı teşekkür ederim kendisine"
Vodafone cep telefonu hattımı yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşımadan kaynaklı cayma bedeli olarak çı...kan tutarı o dönem ödedim. Buna rağmen daha sonra Vodafone’dan SMS yoluyla ödeme uyarıları almaya başladım ve aradan iki ay geçtikten sonra tarafıma tekrar fatura çıkarıldığını gör
Vodafone’a numara taşıma sürecinde tarafıma aylık 400 TL ücretli taahhütlü tarife teklif edildi ve hattım bu şartlarla a...çıldı. Numaram aktif olduktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasında tarifemin 1.300 TL taahhütsüz ücret üzerinden göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile yazıl
04.03.2026 tarihinde 0507********76 numaralı hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Numara taşıma işleminden önce Voda...fone tarafından “Son faturanızda 0,00 TL cayma bedeliniz yansıyacaktır.” içerikli SMS gönderildi. Bu nedenle herhangi bir cayma bedeli uygulanmayacağını düşünerek hattımı taşıdım.
Vodafone’a ait 537 ile başlayan faturalı mobil hattımın taahhüt sürem sona ermiş yeni taahhüt vermek istediğimde yüksek ...fiyatlar çıkıyor karşıma. Daha ekonomik bir fiyattan taahhüt vermek istiyorum. Bana yardımcı olur musunuz. Aksi halde numaramı taşımak zorunda kalacağım. Bu faturanın, mevcut kull
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. 11 aylık olduğunu bildiğim v...e 327 TL ödediğim tarifemin süresi geçen ay doldu. Ancak tarife bitiminde b
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Geçen senenin yaklaşık son yedi ayından bu yana, özellikle Kasım–Aral...ık döneminden sonra, hattımda herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan faturamda düzenli artışlar yapılmaya başlandı. Daha önce yaklaşık 350 TL civarında gelen faturam, bu y
Vodafone’a numara taşıma ile geçtiğim hattımda yaklaşık 1 haftadır Aydın ili Didim ilçesi Efeler Mahallesi’nde mobil ver...i sorunu yaşıyorum. İnternet gün içinde özellikle gündüz saatlerinde sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum ve çoğu zaman internete bağlanabilmek içi
"Teşekkür ederim"
Vodafone’a numara taşıma sırasında 2025 Kırmızı Fırsat 5GB paketi (fırsat009) için vergiler dahil toplam fatura tutarını...n 270 küsur tl olacağı bilgisi verildi. Ancak tarife başlangıç tarihim 26.02.2026 olmasına rağmen, bu bilgilendirmeye uymayan faturalar gelmektedir. Nisan ayında 268 TL, Mayıs ayı
"Çözüm merkezinden buket hanım ile görüşme sağladık tüm problemleri en hızlı şekilde halletti teşekkür ederim"
20.06.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi için ...Vodafone bayisine gittim. Freezing Genç tarifesine, 40 GB ve aylık 365 TL o
"Sonuç: olumlu ve ilgiliydi teşekkür ederim"
"Şikayetim üzerine çok kısa sürede arayıp yardımcı olan temsilciye desteği için teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattımın tarifesi bittikten sonra 439 TL olan paket bir anda 850 TL’ye yükseldiği için hattımı Türk Telek...om’a taşımaya karar verdim. Hattım tarifesiz ve taahhütsüz olmasına rağmen, iş yoğunluğum sebebiyle yeni faturaya 1 gün kala hattım kapandı ve numaramı taşıdım. Buna rağmen tarafı
11.06.2026 tarihinde kendi hattımı başka operatörden Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Taşıma işlemi 13.06.2026 ta...rihinde gerçekleşti. Ancak bana teslim edilen fiziksel sim kartın üzerinde kendi numaram olan ***2938 yerine farklı bir numara olduğunu fark ettim ve 14.06.2026 tarihinde gelen mes
"Sorunum buraya yazdıktan sonra çözüldü teşekkürler"
Vodafone’a 16 Mayıs tarihinde numara taşıma işlemi yaptım. Ardından Mayıs a...yı için tarafıma 1.235,50 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturayı inceledi
0 (543*********11 numaralı Vodafone hattımı, 2 Mart tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden “Tobi” kanalını kullan...arak numara taşıma (operatör değişikliği) ile başka bir işletmeciye taşıdım. İşlem sistem tarafından onaylandı ve bu tarihten sonra hattı hiç kullanmadım. Buna rağmen kullanmadığım
"Sorun çözüldü"
Vodafone hattıma ait taahhüdümün mayıs ayı sonunda biteceği için 18 Mayıs’t...a başka bir operatöre numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Geçişten önce t
Vodafone faturalı hattımı numara taşıma işlemi ile Nisan ayında taşırken kampanyalı bir tarife seçtim ve aylık faturamın... 275 TL olacağı bilgisiyle onay verdim. Ancak numara taşıma işleminin olduğu ilk ay olan Mayıs ayı faturam 860,25 TL üzerinden kesildi. Bu durumu fark ettiğimden beri, yaklaşık 4
Vodafone numara taşıdım bir hafta oldu aktivasyon gerçekleşmedi. Şu teknoloji çağında hala bu sıkıntıları yaşıyorsak boş...una reklam yapıp milleti aldatmanın bir anlamı yok. Numara taşıma işlemini iptal edelim diyorum kartı teslim aldınız diyorlar. Diğer oparotöre taahhütte veremedim bunların yüzünden
"Faturamda iyileştirme yapıldı çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim bir gün her yerde şebeke çektiği zaman görüşmek üzere 🤗"
Vodafone’a numara taşıma işlemi sonrasında gelen ilk faturamda, hiçbir şeki...lde tarafıma fatura SMS’i veya bilgilendirme yapılmadan, banka kanalı üzeri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99