Mama Sandalyesi İçeren Kargonun Yanıltıcı Şube Bilgisi Ve Teslim Edilememiş Olması

Bir gün’de Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mama sandalyesi içeren kargom 10.11.2026 tarihinde kargoya verildi ve takip ekranına göre 12.11.2026 itibarıyla Ankara 2XL şubesine ulaştı, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Takip sayfasında şube bilgisi görünmesine rağmen belirtilen adreste böyle bir şube yok. İnternet sitelerinde yazan iki farklı adrese bizzat gittim, bu adreslerde de şube bulunmuyor. Google Haritalar’da görünen şube ise taşınmış durumda ve orada da firmaya ulaşmak mümkün olmadı.

Firmanın internet sitesinde ulaşılabilecek herhangi bir sabit telefon ya da şube numarası yok, sadece çağrı merkezi görünüyor. Çağrı merkezini de iki kez yaklaşık 30’ar dakika aramama rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanılamadı. Ne kargoya, ne bir yetkiliye, ne de gerçek bir şubeye ulaşabiliyorum, sadece yanlış bilgilerle dolu bir web sayfası çalışıyor.

Artık bu firma ile hiçbir şekilde muhatap olmak istemiyorum. Kargomun tarafıma teslim edilmesini talep etmiyor, göndericinin adresine geri gönderilmesini ve süreç boyunca yaşattıkları mağduriyet nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.