to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a numara taşıma işlemi sonrasında gelen ilk faturamda, hiçbir şekilde tarafıma fatura SMS’i veya bilgilendirme yapılmadan, banka kanalı üzerinden ödeme yapmak için girdiğimde toplam 1.900 TL tutarında bir borç gördüm. Bu tutarın yaklaşık 1.600 TL’sinin haksız ve fazla ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Numara taşıma işleminden sonra hattımın evde çekmediğini fark ettiğim için hattımı 13 Nisan 2026 tarihinde tekrar diğer operatöre geri taşıdım. Buna rağmen, kullanım sağlayamadığım ve çekim sorunu yaşadığım bir dönem için bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmamı kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, başvurduğum bayi de sistemde detay göremediğini söyleyerek yardımcı olamadı. Dolayısıyla şu anda neden ve hangi kalemlerden bu tutarın çıkarıldığını bilmeden, yüksek bir borçla karşı karşıya bırakılmış durumdayım.
Bu yaşananlar nedeniyle cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Fazla olduğunu düşündüğüm yaklaşık 1.600 TL’lik tutarın iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve tarafıma açık, anlaşılır bir şekilde yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili hat numaram 533 *******36’dır. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
2006 yılından 2026 yılına kadar Vodafone faturalı mobil hattımı sorunsuz şekilde kullandım. Son 1 senedir zemin kata taşındığımız için hattım çekmemeye başladı ve bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Bu süreçte son gelen faturayı da ödedim. Herhangi bir taahhütlü işlem içi...
Vodafone faturalı mobil hattımı sadece 1 ay kadar kullanabildim, çünkü bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmedi ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım. Çekim sorunu nedeniyle 16.05.2026 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hizmeti düzgün alamamama rağmen tarafıma 2.040,32 TL tutarınd...
Vodafone hattımı son ayımda başka operatöre taşıdığım için haksız yere cayma bedeli çıkarıldığını düşünüyorum. 28 Ocak itibarıyla paketimde son aya girmiştim, 1’inde geçiş talebinde bulundum ve bayide yüz yüze görüştüğüm görevli bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını söyledi. Buna rağmen Şubat...
Vodafone’da adıma kayıtlı 532 636 **6543** numaralı mobil hatta 1 yıl taahhütlü olarak devam ediyordum. Taahhüt sürem dolduktan sonra başka bir operatöre geçiş yaptım ve toplamda 12 fatura ödememi eksiksiz yaptım. Son olarak da 17 Şubat 2026 tarihinde 411,5 TL tutarındaki son faturamı ödeyerek hattı...
Yorumlar