to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatalı Cayma Bedeli Ve 954 TL Fatura İtirazı
Vodafone hattıma ait taahhüdümün mayıs ayı sonunda biteceği için 18 Mayıs’ta başka bir operatöre numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Geçişten önce tarafıma cayma bedeli uygulanmayacağına dair SMS ile bilgilendirme yapıldı.
Ancak 30.05.2026 tarihinde son aya ait faturamı kontrol ettiğimde 954 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Tarifem yaklaşık 400 TL civarında bir tarifeydi ve fatura dönemim de henüz tamamen dolmamışken bu tutarın çıkarılması bana göre son derece haksız ve mantıksız bir rakamdır. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Denizli Pamukkale’de kullandığım hattıma ait bilgilerim üzerinden, özellikle de 6011 ile biten hattım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma detaylı bir açıklama sunulmasını ve hatalı tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü
