Trumore E‑Cüzdan Çekim Talebinin 1.651.000 TL Gecikmesi

Trumore e-cüzdan hesabıma 10.11.2026 tarihinde 1.651.000 TL yükledim. Aynı gün bu bakiyeyi kullanarak ödeme yapmak istedim ancak e-cüzdandan ödeme yapılamayınca, yine 10.11.2026 tarihinde kendi banka hesabıma para çekim talebi oluşturdum. İşlem sırasında maksimum 2 iş günü içinde para hesabıma geçer bilgisi verildi.

Bugün itibarıyla 4 iş günü geçtiği halde para hâlâ gönderdiğim banka hesabına yatmadı ve sistemde işlem hâlâ beklemede görünüyor. Konuyla ilgili ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, bu tutarda bir paranın günlerce ortada kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve endişelendiriyor.

1.651.000 TL tutarındaki para çekim talebimin acilen sonuçlandırılmasını, tutarın gecikmeksizin gönderdiğim banka hesabına aktarılmasını ve gecikmenin sebebi ile süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.