Tarifesi Biten Hatta Ani 850 TL Faturası Ve Çekim Sorunu Şikayeti

Vodafone mobil hattımın tarifesi bittikten sonra 439 TL olan paket bir anda 850 TL’ye yükseldiği için hattımı Türk Telekom’a taşımaya karar verdim. Hattım tarifesiz ve taahhütsüz olmasına rağmen, iş yoğunluğum sebebiyle yeni faturaya 1 gün kala hattım kapandı ve numaramı taşıdım.

Buna rağmen tarafıma yaklaşık 1 aylık kullanım için 1.150 TL fatura çıkarıldı. Zaten Malatya Yeşilyurt’ta, bulunduğum mahallede çekim sorunu yaşadığımı ve hattın sağlıklı çekmediğini kendileri de kabul etmişken bu kadar yüksek fatura çıkarılması benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım çünkü genelde bahaneler üretilip somut bir çözüm sunulmadığını tecrübe ettim. 0505*****33 numaralı hattıma yansıtılan bu faturanın detaylı şekilde incelenmesini ve alınan fazla ücretin düşürülerek tarafıma adil bir tutar yansıtılmasını talep ediyorum.