Mathilda Store'da İade Ücreti Gecikmesi Ve 3.333 TL Tam Geri Ödeme Talebi

Mathilda Store internet sitesinden 2 adet pantolon satın aldım ve toplamda 3.333 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade ettim ve 31 Ekim’de firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen 4 Kasım’da bana “teslim aldık, iade sağlanacak” şeklinde mesaj gönderildiği halde, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İnternetten yaptığım diğer alışverişlerde iade ürünler karşı tarafa ulaştığı anda en geç 2 gün içinde ücret iadesi hesabıma yatarken, ilk kez bu kadar geciktiren bir mağaza ile karşılaşıyorum. Ödeme Paytr aracılığıyla taksitli yapıldı ve ekran görüntüsünden de görüleceği üzere 2. Taksit ödemesi dahi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen iade hala gerçekleşmedi. Sipariş numaram MAT76936A olup, ödemenin gecikmeden, tek seferde ve tamamı olan 3.333 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.