Onayım Dışı Yurt Dışı SMS Ücreti Ve 68 TL İadesi Talebi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
T. C. Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Müşteri Hizmetleri Müdürlüğüne Konu: Fahiş ve gerekçesiz fatura artışı hakkında iti...raz ve inceleme talebi Yaklaşık 13 yıldır Vodafone abonesi olarak hizmet almaktayım. Uzun süredir tarafıma düzenlenen faturalar ortalama 450 TL civarında iken, herhangi bir açık on
Kurumsal hatlara sahip bir firma olarak mevcut hatlarımıza başka bir operatörden bir numara daha taşımak istedik, ancak ...yaklaşık bir aydır ilettiğimiz numara bir türlü Vodafone’a nakil edilemedi ve hat aktive edilmedi. Şirket müşteri temsilcilerinin ilgisizliği nedeniyle, defalarca aramamıza rağmen
Vodafone kurumsal müşterisi olarak yeni bir kurumsal hat talebinde bulundum... ancak yaklaşık 10 gündür sim kartım tarafıma gönderilmedi. Buna rağmen hat
Vodafone faturalı mobil hattım yaklaşık 1 saattir borç sebebiyle kısıtlandı. Son faturam 1426 TL civarında olduğu için h...attıma kısıtlama getirildi, şu an hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir link gönderilip Tobi’ye yönlendiriliyorum ancak sistem üzerinden bi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetlerine teşekkürler. Yurt dışı SMS ücreti iade edilecek. 🤗"
"Çözüldü teşekkürler"
Vodafone’a ait eski faturama ilişkin 90 TL borç için yaklaşık 1 aydır düzen...li olarak SMS alıyorum. Mesajlarda gönderilen http://vftr.co/fodeme3 linki
Vodafone ile yaşadığım bir iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. App Store üzerinden bir uygulama satın aldım ve ...ödemeyi faturama yansıtarak gerçekleştirdim. Ancak aynı gün içinde bu satın alma işlemini iptal ettim. Bunun üzerine Vodafone pay’den “399,99 TL tutarındaki Apple harcaman iade edi
Vodafone hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Ar...alık ayı faturam geldiğinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattıma peş pe
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait ve 15 Ocak 2026 tarihinde ödenecek faturam 2.236 TL olara...k geldi. Bu tutarın yaklaşık 1.800 TL’lik kısmı internet aşım ücreti olarak yansıtılmış görünüyor. Ancak bu aşımın hiçbir aşamasında tarafıma onay sorulmadı, rızam alınmadı ve daha
Vodafone faturalı hattıma ait Aralık 2025 dönemine ilişkin faturamda, “yurt dışı SMS gönderimi” gerekçesiyle her biri 45... TL olmak üzere haksız ek ücretler yansıtılmış ve toplam fatura tutarım normalde 196 TL olması gerekirken 281 TL olarak kesilmiştir. Birleşik Arap Emirlikleri’ne ya da herhangi bir
Vodafone faturalı hattım için 3 Ocak Cumartesi günü saat 21.20 ile 21.45 ar...asında müşteri hizmetlerini aradım. E-posta adresime 31,90 TL tutarında bir
"Çok kısa sürede hallettiler"
Babam vefat ettiği halde adına kayıtlı Vodafone hattını iki aydır kapattıra...mıyorum. Ölüm belgesini ibraz etmeme rağmen hat hâlâ açık görünüyor ve bu s
Vodafone hattıma, herhangi bir Vodafone Pay aboneliğim olmamasına rağmen Google Play üzerinden "Bitki Tanıma" isimli uyg...ulama aracılığıyla Vodafone Pay ile toplam 1.200 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Bu işlemler yaklaşık bir ay içinde, üst üste haftalar boyunca yapılmış ve hattıma fatura edilmişt
Uzun süredir kullanmadığım ve e-Devlet üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdiğim Vodafone mobil hattımla ilgili haksız ...bir borçlandırma yaşamaktayım. Hattım yaklaşık üç ay boyunca kullanılmamasına ve e-Devlet’ten iptal başvurusu yapmış olmama rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi. Vodafo
Vodafone’a ait sonu 9388 ile biten hattımda Novafun World isimli servis adına 11. Ve 12. Aylarda hattıma 279 TL tutarınd...a ücret yansıtıldığını gördüm. Bu servise ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi, aboneliğin ne zaman ve nasıl açıldığından dahi haberim olmadı.
Vodafone hattımı, numaram aynı kalacak şekilde Turkcell’e taşıdım. Geçiş tarihini, mağdur olmamak için müşteri hizmetler...ini arayarak, özellikle sözleşme bitimine yakın bir tarih olacak şekilde ayarladım ve 10.12.2025 tarihinde geçiş gerçekleşti. Vodafone’da aylık 340 TL ödediğim bir paket kullanıyor
"Teşekkür ederim anlayışınız ve yardımınız için"
Vodafone faturalı hattımda kasım ayı faturamın son ödeme tarihini en fazla ...yarım saat, bilemedim 1 saat kadar geçirdim. Buna rağmen faturama 99,9 TL “
Vodafone ile yaşadığım fatura itirazı sonucunda 3.386 TL alacağım oluştu. B...u alacağın ödenebilmesi için tarafıma birkaç kez IBAN girişi yapmam için li
"Teşekkürler"
Vodafone’ye ait olan ve son 4 hanesi 2875 olan mobil hattımın fatura borcunu 10 Ekim 2025 tarihinde t*** bayisi üzerinde...n kredi kartımla 381,50 TL olarak ödedim. Buna rağmen hattımı t**’e taşıdıktan sonra Vodafone tarafından hâlâ borcumu ödemem gerektiğine dair SMS’ler almaya devam ediyorum. Ödemey
Vodafone Dikili/İzmir şubesinden 2022 yılı Ağustos ayında babaannemin adına bir cihaz satın aldık. Şu an bu cihaza ait s...atış faturasına acil olarak ihtiyacımız olmasına rağmen, defalarca talep etmemize rağmen tarafımıza bir türlü iletilmedi. Fatura, telefonu şu an kullanan kişiden geri alabilmem içi
Eylül ayında operatör değişikliği ile Esenyurt Meydan’daki Vodafone bayisinden hattımı Vodafone’a taşıdım. Bayi personel...i, özellikle üç kez teyit ederek, aylık vergiler dahil yaklaşık 368 TL’lik, 30 GB içeren bir tarifeye geçeceğimi söyledi. Ancak ilk faturam geldiğinde tutarın 411 TL olduğunu gördü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100