to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullanmadığım ve e-Devlet üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdiğim Vodafone mobil hattımla ilgili haksız bir borçlandırma yaşamaktayım. Hattım yaklaşık üç ay boyunca kullanılmamasına ve e-Devlet’ten iptal başvurusu yapmış olmama rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattın iptal edildiği söylenmesine rağmen, buna aykırı şekilde 666,25 TL tutarında iki adet fatura yansıtıldı ve toplamda 1.122,75 TL borcum olduğuna dair SMS aldım. Ayrıca bu borç ödenmezse hattın tamamen kapatılacağı ve yasal takibe verileceği yönünde bildirim gönderildi. Hem hattın iptal edildiği söylenmesi hem de eş zamanlı olarak fatura çıkarılıp yasal takip uyarısı yapılması çelişkili ve mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
E-Devlet üzerinden yaptığım iptal başvurusunun dikkate alınmasını, hattımın fiilen ve sistem üzerinde tamamen kapalı olduğunun tarafıma net şekilde teyit edilmesini ve iptal sonrasında işleyen tüm fatura ve borçların silinmesini talep ediyorum. Haksız yere oluşturulan borcun iptal edilerek adıma herhangi bir yasal takip süreci başlatılmamasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1-2 ay önce iptal ettirdim. Hattımın iptal edildiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme de yapıldı. Buna rağmen, kullanmadığım hatta ait yaklaşık 2.600 TL tutarında fatura ve cayma bedeli yansıtıldı. Ayrıca, sürekli olarak SMS yoluyla yasal işlem başlatılacağı yö...
Yaklaşık beş ay önce Vodafone faturalı hattıma ait tüm borçlarımı ödeyip hattımı geçici olarak dondurdum. Borcum olmadığı bilgisini alarak hattımı kapattırmadım, sadece geçici olarak dondurttum. Aralık ayında hattımı tekrar açtırmak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın borcundan ...
3 ay önce çalınan Vodafone faturalı hattımın iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak işlem başlattım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hattım hala iptal edilmedi, sadece kayıt oluşturulmuş. Kullanmadığım hatta 3 aydır telsiz kullanım ücreti faturama yansıtılıyor ve güncel numarama bu SMS’i...
5070****67 numaralı bir hattın aboneliğiyle ilgili olarak e-Devlet üzerinden bugün bir borç kaydı fark ettim. Bu hattı hiç hatırlamıyorum ve bana ait olduğunu düşünmüyorum. E-Devlet’te 15.07.2023 tarihinde aboneliğin sonlandırıldığı, ancak 190 TL tutarında ve yasal takibe düşmüş bir borç olduğu görü...
Yorumlar