Verilen 2.700 TL Fatura Tutara Uymayan 3.500 TL Faturaya İtiraz
"Ümran hanıma teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirdim ve müşteri hizmetlerindeki temsilc...iyle yaptığım görüşmede tarafıma 2.700 TL tutarında bir fatura gönderileceğ
"Ümran hanıma teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirdim ve müşteri hizmetlerindeki temsilc...iyle yaptığım görüşmede tarafıma 2.700 TL tutarında bir fatura gönderileceğ
Vodafone hattıma 30.09.2025 tarihinde SMS ile gönderilen faturada, hatalı bir fatura tahakkuku sonucu 5.880 TL fazla ücr...et yansıtıldı. Konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde bu tutarın iade edileceği, en geç 16.11.2025 tarihinde hesabıma yatmış olacağı tarafıma sözlü olarak bildirildi. Ancak aradan
"Teşekkür ederim hızlı çözüm sağlandı"
Vodafone’a ait 0546********85 numaralı hatta ilişkin olarak, kullanmadığım bir hat için daha önce çıkan borcu ödeyip hat...tın kapatılmasını talep etmiştim. Ağustos ya da Eylül 2025 döneminde yaptığım bu başvuruda, hattın kapatılması için talep oluşturulduğu ve işlemin yapılacağı tarafıma bildirildi.
Vodafone hattıma ait taahhüdümün bitmesine üç gün kala hattımı kapattırdım. Taahhüdüm şubat ayının ikinci günü sona eriy...ordu, ben de ocak ayının son günlerinde hattımı kapattım. İşlem sırasında son ay içinde olduğum için herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret çıkmayacağı özellikle söylendi. Ancak
Vodafone hattım 0532*****21, bilgim ve onayım olmadan bir Vodafone bayisi tarafından faturasız hattan faturalı hatta geç...irilmiş. Kasım ayından beri bu durum böyle devam ediyor ve ben bu değişikliğe kesinlikle onay vermedim. Bu süreçte yaklaşık 4 adet fatura ödedim. Durumu fark ettikten sonra Vodafo
"Gerekli açıklama yapıldı, teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için 1 Şubat 2025 – 1 Şubat 2026 tarihleri arasını ka...psayan taahhüt sürem boyunca aylık 240 TL ödeyeceğim bilgisi verilmişti ve
Vodafone Mobilnet hattımın faturasını 10 Şubat sabah saatlerinde Vodafone uygulaması üzerinden ödememe ve ödeme dekontum... olmasına rağmen, sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Bu nedenle hattım kısıtlandı, şu anda kimseyi arayamıyorum ve internet erişimim tamamen kesilmiş durumda. Yaşadığım sor
Yaklaşık 10 yıldan fazladır Vodafone hattı kullanıyorum ve her ay 30 GB kotalı paketim için normalde yaklaşık 670 TL civ...arında fatura ödüyorum. 07.01.2026 – 07.02.2026 dönemine ait faturamda ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattıma 2.360 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu zamana kadar hiç böyle
Haksız yere ikinci numara ya fatura gelmiş 165 TL ikinci numara Vodafone deydim yanlışlıkla paket alacağıma faturalı hat...a geçiş yapmışım o sırda hattı kayıp etim ve hat parası istediler bende. Onla uğraşamam dedim Turkcell'e geçtim aralık ayında ocak ayın sonuna doğru fatura gönderdiler. Ben bunu öd
Vodafone hattıma tanımlı Netflix aboneliği ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Vodafone’a kayıtlı kullandığım 0552****...*** numaralı hattım üzerinden Netflix abonelik paketini “Vodafone faturama yansıt” seçeneğiyle satın aldım. Ödeme adımını tamamladıktan sonra Netflix uygulamasına girip kullanmaya
Vodafone’a ait 0544 *** ** 79 numaralı faturalı hattım için kesilen 01.01.2026 tarihli Ocak ayı faturam, her ay ödediğim... tutarın çok üzerinde geldi. Normalde taahhütlü paketim kapsamında yaklaşık 203 TL öderken, bu faturada fazladan internet kullanımı yapmamama rağmen “internet aşım” adı altında 175
"Müşteri hizmetlerinin halledebileceği şeyi keyfi olarak halletmemesi üzerine şikayet vara yazılan şikayet sonucu sorunum çözüldüğü için teşekkürler"
Vodafone hattım için daha önce VakıfBank ve Denizbank üzerinden otomatik fa...tura ödeme talimatı vermiştim. Bu talimatları iptal ettirdikten sonra yakla
Vodafone hattımı yıllardır taahhütsüz şekilde, “Red 20” adıyla yıllar önce tanımlanmış, eski ve artık satışta olmayan öz...el bir tarife üzerinden kullanmaktayım. Aylık faturam yaklaşık 270 TL iken, bu ay tarafıma gönderilen mesaj ile herhangi bir ek onayım olmaksızın faturamın 650 TL’ye çıkarıldığı bi
Uzun süredir Vodafone Red'li 20 tarifesini kullanıyordum ve tarifem bittiği gün, 31 Ocak 2026 tarihinde faturalı hattan ...çıktım. Normalde her ay 311,5 TL ödediğim faturam, tam zamanında çıkış yapmış olmama rağmen bu ay 613 TL olarak yansıtıldı. Sanki “çıktığına göre ne itelersek kârdır” mantığıyla ke
Vodafone mobil hattım için 0536... 78 numaralı hattımın 15 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 fatura dönemine ait 6.366,75 TL tu...tarında olağanüstü yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normal kullanımımda bu seviyede bir fatura gelmezken, faturada yurt dışı kullanımı ve yurt dışı internet aşım ücreti kalemleri
Vodafone bireysel faturalı hattımda “Mobicenter” adı altında her ay 279 TL tutarında ücret kesildiğini 2 ay önce fark et...tim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu servisin iptalini istedim, iptal edildiği ve iptal mesajının tarafıma gönderildiği söylendi. Ancak yapılan bu işleme r
25.01.2026 tarihinde Vodafone’dan taksitle Xiaomi Note 14 marka bir telefon satın aldık. Telefonu bayiden alır almaz kut...uyu açtığımızda zaten cihazdaki sorunu fark edip hemen bildirdik ancak “bir şey olmaz” denilerek gönderildik. Cihazda arıza olduğunu ve faturalandırmada da hata yapıldığını bu süre
Vodafone’a ait 0531 340 **** numaralı hattımı 1 Ocak 2026 tarihinde, tüm borçlarını Yanımda uygulaması üzerinden online ...olarak ödeyip aynı gün kapattım. Buna rağmen e-Devlet’te hat hâlen adıma aktif olarak görünüyor, hatta hatta ait fatura bile görünmeye devam ediyor. Dün Vodafone müşteri hizmetler
Vodafone firması, verdiğim vergi levhamdaki adresi değil rastgele başka bir adresi sisteme tanımlamış. 5 senedir şirketi...me hatalı adres ile fatura kesmekte. Yaklaşık 20 kere müşteri temsilcisi ile durumu görüştüm. Her seferinde yeniden anlattırıp ses kaydı alıyoruz birkaç gün içinde çözülecek deniyo
"Temsilcim Alper ertuğrul by. E tesekurederm"
Vodafone hattım üzerinden a36 model cihaz talebinde bulundum. Telefonla ara...ndım, gerekli onayı verdim ancak buna rağmen cihaz bana hiç gönderilmedi. B
Vodafone hattıma ait faturalı aboneliğimi Ağustos 2025 tarihinde sonlandırmama rağmen, yaklaşık üç ay boyunca her ay e-p...osta adresime bana ait olmayan, başka bir kişiye ve hatta bulunduğum şehirden farklı bir şehirdeki hatta ait faturalar gönderilmeye devam ediyor. Bu durum artık beni ciddi şekilde
Yaklaşık 3 yıldır aktif olarak faturalı Vodafone hattı kullanıyorum. Hattıma, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, baş...ka birisinin kendi mobil bankacılığı üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı verdiğini öğrendim. Bu talimat benim adıma görünmesine rağmen faturalarımı ödemiyor, ödeme gerçekleşme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100