to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Yüksek GB İçin Uygun Fiyatlı Paket Yetersizliği
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır yüksek GB’li, fiyatı makul bir tarife bulamıyorum. Sunulan paketlerin hem internet miktarı yetersiz kalıyor hem de fiyatları, piyasadaki diğer alternatiflere göre oldukça yüksek.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve bayilerle de görüşmeme rağmen, bana ne yüksek GB’li uygun fiyatlı bir paket ne de mevcut müşterilere özel cazip bir kampanya sunulmadı. Her seferinde standart paketler önerilerek konunun geçiştirildiğini hissediyorum.
Vodafone’dan, faturasız hat kullanıcıları için özellikle yüksek internet ihtiyacını karşılayacak, daha uygun fiyatlı paketler sunmasını ve mevcut müşterilere özel avantajlı kampanyalar sağlamasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır yüksek internet kullanımım olmasına rağmen bana uygun fiyatlı, yüksek GB’li bir tarife sunulmuyor. Mevcut paket ve sunulan teklifler, kullanım ihtiyacımı ve bütçemi kesinlikle karşılamıyor.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone kanallarıyla görüştüm ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım, daha avantajlı bir tarife ya da kampanya sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni müşteri odaklı avantajlar varken mevcut müşteriye bu şekilde kısıtlı ve pahalı seçenekler sunulmasını adil bulmuyorum.
İhtiyacıma uygun olacak şekilde, daha yüksek GB içeren, daha uygun fiyatlı, ek indirimlerin olduğu ve mümkünse taahhütsüz ya da makul şartlara sahip bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda hattım için yeniden değerlendirme yapılarak bana da avantajlı bir teklif oluşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı
