to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda, Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketini kullanırken Konya Selçuklu’da yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 3.000 TL’lik fatura ile karşılaştım. Olay 31 Aralık Çarşamba gecesi saat 04.20 civarında, ben uyurken gerçekleşti. Sistem, sanki ben internet kullanıyormuşum gibi 3–5 dakikada bir internet paketimin bittiğine dair SMS gönderip hattıma sürekli 1 GB ek paket tanımlamış. Bazı SMS’lerde ise sadece 3 dakika içinde 1 GB internetin tükendiği bilgisi yer alıyordu. Ben o saatte uykuda olduğum için bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek internet kullanımının fiziksel olarak mümkün olmadığını açıkça görüyorum. Hat babamın üzerine kayıtlıdır.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve fatura ile ilgili itirazda bulundum. Ancak tarafıma “bir şey yapamayız” şeklinde kısa bir geri dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne detaylı bir kullanım incelemesi yapıldı ne de makul bir açıklama tarafıma iletildi.
Ben bu süreçte haksız ve mantıksız bir şekilde yüksek fatura çıkarıldığını düşünüyorum ve özellikle ben uykudayken dakikalar içinde GB’ların bitmiş gözükmesinin teknik olarak incelenmesini talep ediyorum. Vodafone’dan, hat babamın üzerine gelen yaklaşık 3.000 TL tutarındaki faturanın detaylı şekilde kontrol edilerek hatalı yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve faturanın makul, gerçek kullanımı yansıtacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarım düzenli olarak benzer tutarlarda gelirken, 2025 Kırmızı Fırsat 60 GB tarifesi için kesil...
22 Eylül 2025 tarihinde üzerime kayıtlı Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı hattımda yeni dönem internet paketim yüklendi. Ancak aynı gün kullanım detaylarımda sadece yaklaşık 350 MB internet harcamış olmama rağmen 5 GB’a yakın internetim eksilmiş görünüyor. Kullanım dökümümü incelediğimde h...
Vodafone’a yaklaşık 3 ay önce yeni bir hat alarak geçiş yaptım ve şu anda “20GB Kırmızı Fırsat” tarifesini kullanıyorum. Ancak 20GB internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor. Daha fazla internet paketi almak istediğimde ise bana önerilen tarifelerin fiyatları oldukça yüksek tutuluyor. Özellikle yeni ...
Yorumlar