Gündoğdu Mobilya'nın Koltuk Takımında Kumaş Tiftiklenmesi Ve Ayak Sorunları Çözülmüyor

Gündoğdu Mobilya’dan Ramazan Bayramı’ndan sonra aldığım salon koltuk takımında, kurulum yapıldıktan çok kısa bir süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Mağazada bana özellikle koltukların kumaşının silinebilir olduğu, hiçbir problem yaşamayacağım söylendi. Ancak koltukları 4–5 kez oturmalık kullanımdan sonra beyaz kumaşın üzerinde siyah siyah tiftiklenmeler oluştu ve görüntüsü çok kötü hale geldi.

Bunun yanında berjerlerin ayakları sallanıyor, koltukların ayaklarında sallanmalar mevcut ve üçlü koltukların ayaklarında soyulmalar başladı. Tüm bu sorunları mağazaya ilettiğimde “o kolay halledilir, bu kolay halledilir” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Mağazaya gittiğimizde kurulum ekibine yönlendiriliyoruz, kurulum ekibine söylediğimizde tekrar mağazaya gidin deniyor ve sürekli sorumluluk birbirlerinin üzerine atılıyor, sorun çözülmüyor.

Ürünü alırken verilen güvencelere rağmen, hem kumaşındaki tiftiklenme hem de ayaklardaki sallanma ve soyulma nedeniyle koltuk takımını kullanmakta zorlanıyorum. Gündoğdu Mobilya’dan, özellikle en çok mağduriyet yaşadığım kumaş konusunda gerekli incelemenin yapılarak koltuk takımının kumaşının tamamen değiştirilmesini ve koltuk ayaklarındaki tüm sorunların da kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.