Vodafone Novafun World Yetkisiz Servis Ücretleri Ve İade Talebi

Vodafone’a ait sonu 9388 ile biten hattımda Novafun World isimli servis adına 11. Ve 12. Aylarda hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu servise ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi, aboneliğin ne zaman ve nasıl açıldığından dahi haberim olmadı.

11. Ay faturama bu ücret yansıdığı için mecburen ödemek zorunda kaldım, 12. Ayda da aynı şekilde ücretlendirme yapılmış. Hiçbir onayım ve açık rızam olmadan hattıma bu şekilde ücretli servis tanımlanmasını ve bilgilendirme yapılmadan üst üste iki ay boyunca ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Novafun World adı altında hattıma yansıtılan bu haksız ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aboneliğin iptalini şu anda kendim sağlıyorum, bu tür servislerin onayım olmadan tekrar açılmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.