to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait sonu 9388 ile biten hattımda Novafun World isimli servis adına 11. Ve 12. Aylarda hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu servise ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi, aboneliğin ne zaman ve nasıl açıldığından dahi haberim olmadı.
11. Ay faturama bu ücret yansıdığı için mecburen ödemek zorunda kaldım, 12. Ayda da aynı şekilde ücretlendirme yapılmış. Hiçbir onayım ve açık rızam olmadan hattıma bu şekilde ücretli servis tanımlanmasını ve bilgilendirme yapılmadan üst üste iki ay boyunca ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Novafun World adı altında hattıma yansıtılan bu haksız ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aboneliğin iptalini şu anda kendim sağlıyorum, bu tür servislerin onayım olmadan tekrar açılmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce, bilgim ve onayım dışında Novafun World aboneliğim başlatılmış. Bu süreçte hattımdan 229 TL ücret tahsil edildi. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve abonelik iptal edildi; ancak ücret iadesi yapılmadı. Abonelik işlemi Vodafone hattım üzerinden ge...
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan çeşitli eğlence uygulamalarına abonelik başlatıldığını fark ettim. Haziran ayından bu yana faturamda Novafun ve benzeri eğlence servisleri adı altında ücretlendirmeler görünüyor. Normalde aylık yaklaşık 550 TL gelmesi gereken faturam, iznim dışında ...
Yaklaşık 2-3 aydır bilgim ve onayım dışında hattıma 'Novafun World' isimli bir abonelik başlatılmış ve bu nedenle faturama ek ücretler yansıtılmıştır. Geçen ay bu durumu fark edip hemen aboneliği iptal ettirdim, ancak buna rağmen son faturamda yine aynı ücretlendirme yapılmış. Vodafone müşteri hizme...
Novafun World isimli hizmete herhangi bir uyarı veya onay mesajı olmadan, bilgim ve onayım dışında üye yapılmışım. Bu üyelik bedeli de Kasım ayından i...
Yorumlar