to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam vefat ettiği halde adına kayıtlı Vodafone hattını iki aydır kapattıramıyorum. Ölüm belgesini ibraz etmeme rağmen hat hâlâ açık görünüyor ve bu süreçten bıktım. 1 Aralık’tan bu yana defalarca Vodafone bayilerine gittim, her seferinde “beklemede işlem var, kapatamıyoruz” denilerek geri gönderildim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bayiye yönlendiriliyorum, bayi ise tekrar beklemede olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmıyor. İki aydır kullanılmayan 0537*****37 40 numaralı hatta aylık yaklaşık 650 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Bu hattın kapatılması için tüm gerekli evrakları sunmama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu durumun artık acilen çözüme kavuşturulmasını, 0537*****37 40 numaralı hattın babamın vefatı sebebiyle geriye dönük olarak incelenmesini, haksız yere alınan faturaların iptal edilmesini ve hattın derhal kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Babamın vefatından sonra adına kayıtlı Vodafone faturalı hattın iptalini talep ettim. Hattın kapatıldığı söylendi ancak daha sonra hattın sadece geçic...
2024 Aralık ayından bu yana, vefat eden babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattının iptalini talep ediyoruz. Ölüm belgesi ve gerekli tüm belgeleri Erzurum Oltu ilçesindeki G***** Ö**** Vodafone bayisine defalarca sunmamıza rağmen, yaklaşık 10 aydır hat iptal edilmiyor ve her ay fatura ödemeye...
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattı, 14 Ekim 2025 tarihinde Vodafone bayisinden kapattırdık. Vefat durumunda hat kapatma ücreti alınmaması gerekirken tarafımıza kapatma bedeli yansıtıldı. Ayrıca bayiide en fazla yaklaşık 200 TL civarında bir fatura geleceği söylenmesine rağmen...
Merhum babamın vefatından sonra, kendisine ait olan 0532********47 numaralı Vodafone GSM hattının yasal devri, annem ve kız kardeşimin yazılı muvafakati ile birlikte ölüm belgesi ve kimliğimin ibrazı sonucunda 2024 sonu veya 2025 yılı içerisinde tarafıma gerçekleştirildi. Babamın vefat ettiği 2021 y...
Vodafone vefat eden babamın hattını bir türlü kapatmıyor. Bayilere 3 defa gitmemize rağmen ne bir düzgün geri dönüş ne de başvuru sonucuna dair bir geri dönüş alamadık. Hattın cayma bedelsiz ve ilk başvurduğumuz tarih itibariyle kapatıldığına dair belgeli yanıt talep ediyorum. İlk bayiye giderek ölü...
Yorumlar