Akaryakıt Puanı Teslimatı Gecikti, İletişim Yanıtı Yok

Doğuş’tan Kazan platformu üzerinden akaryakıt puanı satın aldık ancak aldığımız bu dijital ürünler yaklaşık iki haftadır tarafımıza teslim edilmedi. Sistemde herhangi bir kullanım görünmüyor olmasına rağmen puanlar hesabımıza tanımlanmadı.

Bu süreçte Doğuş Çay’a e-posta ile ulaşmayı denedik fakat gönderdiğimiz maillere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün teslimi yapılıyor ne de yaşadığımız sorunla ilgili bilgilendirme sağlanıyor.

Akaryakıt puanlarımızın Doğuş Çay tarafından derhal hesabımıza tanımlanmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.