Ait Olmadığım Hat İçin Yanlış Borç Ve Erken Fatura Kesim Tarihi İptali Talebi

Vodafone yüzünden yaklaşık 2 aydır tamamen bana ait olmayan bir borçla ilgili olarak sürekli rahatsız ediliyorum. Kendi numaramda böyle bir borç görünmemesine rağmen, sanki benimmiş gibi borç çıkarıyorlar ve durmadan mesaj atıyorlar. Bu borcun bana ait olmadığını açıkça belirtmeme rağmen ısrarla bu hatalı borcu gündeme getirmeleri artık taciz boyutuna ulaştı.

Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumumu anlattım, bu borcun bana ait olmadığını ve hattımda böyle bir borç görünmediğini söyledim. Buna rağmen “bir problem yok” denilerek geçiştirildim, herhangi bir inceleme yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hatalı bir borç yüzünden sürekli mesaj almaktan bıktım ve psikolojik olarak da rahatsız olmaya başladım.

Vodafone’dan, bana ait olmayan bu borç kaydını derhal sistemlerinden silmesini, hattımla ilişkilendirilen tüm hatalı borç ve kayıtları düzeltmesini ve bu konuyla ilgili olarak tarafıma artık hiçbir şekilde mesaj gönderilmemesini istiyorum. Defalarca kendileriyle ve burada yaptığım başvurularla sorunu anlatmama rağmen sonuç alamadım, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.