to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattıma ait gecikmiş faturalar nedeniyle bir süredir tarafıma sürekli olarak uyarı mesajları gönderilmektedir. Toplam 3 adet faturam gecikmiş durumda ve borcumun farkındayım, ödeme niyetindeyim. Ancak mesajlarda hattın tamamen kapatılacağı ve yüksek cayma bedelleri yansıtılacağı yönündeki ifadeler, üzerimde gereksiz bir baskı ve stres oluşturmaktadır.
Şu an maddi olarak kısa süreli bir sıkışıklık yaşıyorum. Yaklaşık 1–2 haftalık ek süre tanınması halinde ödemelerimi yapmayı planlıyorum. Buna rağmen aynı içerikte mesajların sık sık gönderilmesi rahatsız edici hale gelmiştir.
Bu süreçte hattımın kapatılmaması, tarafıma makul bir ek süre tanınması ve mümkünse taksitlendirme gibi ödeme kolaylıklarının sunulması için müşteri temsilcisiyle görüşmeyi denedim ancak bir sonuca ulaşamadım. Borcumu ödememe engel olmayan, daha yapıcı bir iletişim ve çözüm süreci yürütülmesini talep ediyorum.
Amacım borcu ödememek değildir; yalnızca çok kısa bir süreye daha ihtiyacım var. Bu nedenle hattımın tamamen kapatılmaması, cayma bedeli gibi ek yaptırımların uygulanmaması ve tarafıma ödeme planı konusunda destek verilmesini rica ederim.
Vodafone mobil hattımla ilgili ödenmemiş faturalarım nedeniyle tarafıma “05.03.2026’ya kadar ödeme yapılmazsa hattınız tamamen kapatılacaktır” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine zaten aranmış ve görüştürülmüş bir müşteriyim; buna rağmen tekrar “aradık, ulaşamadık; akşama kadar borcu yatırın” içerik...
Vodafone faturalı hattımla ilgili Kasım ayı faturam konusunda yaşadığım bir sorunu artık defalarca anlatmak zorunda kalmaktan çok yoruldum. Kasım ayında hattımın faturalıdan düşürülmesi için müşteri temsilcisiyle görüştüm, defalarca uyarmama rağmen işlem yapılmadı ve hattım düşürülmeyip tarafıma hak...
Vodafone’dan aldığım cihaz kampanyalı faturalı hattımda, zaman zaman yaşadığım gecikmeler nedeniyle aile fertlerimin aranmasından son derece rahatsızı...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Birkaç ay boyunca ödenmemiş faturalarım, cihaz taksitlerim, cayma bedeli ve diğer tüm borçlarım için Vodafone ile hesaplama yapılarak gecikme faizleri dahil 18.000 küsur tl tutarı Aralık ayının son haftas...
Yorumlar