to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Gelmedi Ve Telefon Açık Kutuda Kullanılmış
Geçen hafta perşembe günü Vodafone’un Çekmeköy Metrogarden AVM mağazasından Oppo Reno model bir cep telefonu satın aldım. Satın alırken faturayı birkaç saat içinde göndereceklerini söylediler ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ faturam gelmedi.
Ayrıca telefonu aldığımda kutunun zaten açık olduğunu fark ettim. Cihazı ilk açtığımda içinde WhatsApp ve oyunlar gibi uygulamaların daha önce indirilmiş ve kurulmuş olduğunu gördüm. Bu durum, bana sıfır telefon yerine daha önce kullanılmış bir cihaz verildiğini düşündürüyor.
Mağazayı telefonla aradığımda faturayı göndereceklerini söyleyip oyaladılar, ne fatura gönderildi ne de cihazla ilgili net bir açıklama yapıldı. Hem faturamın acilen tarafıma iletilmesini hem de bu sorunların çözüme kavuşmasını, aksi halde ürün ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
