to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’da bulunan +90 ***********54 ve +90 ***********79 numaralı hatlarımı, Eras Gayrimenkul şahıs şirketi üzerine Vodafone Kurumsal’a taşıdım ve yaklaşık 3 ay boyunca sorunsuz kullandım. Ancak her iki hat için de “sözleşme ve kimlik bilgilerinizde eksiklik nedeniyle hattınız iptal edilecektir” şeklinde mesajlar gelmeye başladı.
Bunun üzerine Vodafone Kurumsal’da görevli olduğunu bildiğim +90 ***********42 numaralı F**** Hanım ile görüştüğümde, sistemlerinde böyle bir bilgi görünmediğini, eksik belge olmadığını söyledi. Ardından Denizli Çınar’daki Vodafone bayilerine gittiğimde ise kurumsal hatlara bakmadıklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sonrasında 26 Nisan 2026 tarihinde her iki hattım da kapatıldı.
Tarafıma herhangi bir fatura ya da resmi bilgilendirme yapılmadı; eksik evrak varsa bu evrakları nereye ve nasıl göndermem gerektiği de açık bir şekilde bildirilmedi. Yaklaşık 3 gündür her iki hattım da kapalı ve Vodafone Kurumsal’a hiçbir kanaldan ulaşamıyorum; işim gereği ciddi iletişim sıkıntısı ve mağduriyet yaşıyorum.
Kurumsal hatlarımın acilen yeniden aktif edilmesini, eksik olduğu iddia edilen evraklarla ilgili olarak net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım iş kaybı ve iletişim aksaklığı nedeniyle oluşan maddi zararımın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Vodafone kurumsal hatta ait evrakları defalarca göndermeme rağmen, evrak eksikliği gerekçesiyle hattım kapatıldı. İlk olarak Vodafone’un gönderdiği kurye evrakları benden teslim aldı, daha sonra tarafıma evrak eksikliği olduğuna dair SMS gönderildi. Bunun üzerine Vodafone müşteri temsilcisinin verdi...
16 Aralık 2025 tarihinde Vodafone kurumsal hatta geçtim ve hattımı yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandım. 10 Şubat’ta tarafıma “Vodafone hattınızın aktivasyonu esnasında gerekli olan abonelik sözleşmesi, yetkili kimlik belgesi ve şirket evraklarınızda eksiklik olduğu tespit edilmiştir. Kesintisiz iletişi...
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım bireysel Vodafone hattımı kısa süre önce kendi şirketime devrederek kurumsal hatta geçiş yaptım. Kurye gelip tüm evrakları benden teslim aldı ve hattım kurumsala geçti. Buna rağmen sonrasında eksik evrak olduğu yönünde mesajlar almaya başladım. Defalarca müşteri hizme...
Türk Telekom’da bulunan hattımı 20.04.2026 tarihinde Vodafone Kurumsal’a taşımak için başvuru yaptım. Kurye ile evraklar tarafıma ulaştırıldı, tüm evrakları imzaladım ve yeni sim kartım da teslim edildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hattımın taşıma işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Voda...
Yorumlar