to read complaints and reviews, or file yours.Faturana Yansıt Mobil Bozum İşleminde Para Transferi Gerçekleşmedi
13 Mayıs 2026 günü saat 15:50 civarında Vodafone hattım üzerinden “faturana yansıt” özelliğini kullanarak mobil bozum işlemi yaptım. Payzen Digital isimli bir firma aracılığıyla 4.500 TL tutarında işlem gerçekleştirdim ve Vodafone’dan onay mesajı geldi. Bu işleme göre mobil bozulan tutarın İş Bankası hesabıma gönderilmesi gerekiyordu; ancak banka hesabıma hiçbir şekilde para yatmadı.
Mobil bozum işlemini gerçekleştiren Payzen Digital firmasına ait 0530********28 numaralı WhatsApp hattı üzerinden görüştüğüm kişi, parayı göndermesi gerekirken şu anda hiçbir şekilde cevap vermiyor ve hatta WhatsApp üzerindeki tüm yazışmalarımızı da silmiş durumda. Bu nedenle hem paramdan oldum hem de ortada muhatap bulamıyorum.
Faturama yansıt özelliği ile yaptığım bu mobil bozum kaynaklı alışverişlerin ve işlemlerin iptal edilmesini ve bu sürecin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne yaptınız iade alabildiniz mi