to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıl önce kullanmakta olduğum 0545********03 numaralı Vodafone hattın son 4 hanesini değiştirerek farklı bir numara kullanmaya başladım. Eski numaraya ilişkin herhangi bir aktif kullanımım ve sorumluluğum bulunmamaktadır.
Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında, söz konusu eski numaraya tanımlı otomatik ödeme talimatı üzerinden Garanti Bankası hesabımdan 1.853,75 TL tutarında tahsilat yapıldığını 06.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında fark ettim. Tarafıma ait olmayan, uzun süredir kullanmadığım bir hatla ilgili gerçekleştirilen bu işlem açıkça hatalıdır ve ciddi mağduriyet yaratmıştır.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma e‑posta göndermem istendi ve istenen şekilde mail attım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Uzun yıllardır kullanmadığım bir numara için otomatik ödeme talimatının hâlâ aktif olması ve bu kapsamda hesabımdan tahsilat yapılması, gerekli kontroller yapılmadan işlem gerçekleştirildiğini göstermektedir.
Bu kapsamda, eski hattıma bağlı görünen otomatik ödeme talimatının derhal iptal edilmesini, haksız şekilde tahsil edilen 1.853,75 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve yapılan incelemenin sonucuna ilişkin yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sorunun çözülmesini rica ederim. İlgili banka dekontu da eklerde sunulmuştur.
Vodafone hattımda uzun süredir bana ait olmayan bir Garanti Bankası otomatik ödeme talimatı görünüyor ve bir türlü iptal edilmiyor. Ben Garanti Bankası müşterisi değilim, bu talimatı da kesinlikle ben vermedim. Buna rağmen sistemde başkasına ait bir Garanti hesabına bağlı otomatik ödeme talimatı hat...
Vodafone cep telefonu faturam daha önce VakıfBank Görükle Bursa Şubesi’nde bulunan şirket hesabım üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödeniyordu. Bu bankadaki hesaplarımı kapatıp tüm talimatlarımı iptal ettim ve Garanti Bankası’nda yeni bir hesap açarak 10.04.2025 tarihi itibarıyla bu hat için yen...
Vodafone hattım 0554 *** ** 21 için yıllardır otomatik ödeme talimatı bulunuyordu ve bu nedenle fatura detaylarımı düzenli olarak kontrol etmiyordum. 2025 yılı içinde tesadüfen gelen bir mesaj üzerine fatura dökümümü incelediğimde, Ocak 2025’ten itibaren her ay hattıma iTunes adı altında farklı tuta...
Vodafone faturalı hattım (505*****46) üzerinden Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edildi. Ancak Kasım 2025 döneminde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücret 43,01 TL’ye yükseltildi. Ücret artışıyla ilgili olarak SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden herhangi bir bil...
Yorumlar