Valide-i Atik Mahallesinde Vodafone Sinyal Kesintisi Ve Çözüm Talebi

İstanbul Üsküdar Valide-i Atik Mahallesi’nde Vodafone faturalı hattım iki gündür doğru düzgün çekmiyor. Bulunduğum bölgede arama yaparken sık sık kesilmeler yaşıyorum, SMS gönderme ve alma konusunda sorun oluyor ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım bu çekim problemi günün her saati devam ediyor, belli bir yoğunluk saatine bağlı değil. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ağ ayarlarımı sıfırlamam söylendi, bunu birkaç kez yapmama rağmen hiçbir düzelme olmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Tarifem Eylül ayında bitiyor ve ben her ay düzenli olarak fatura ödememe rağmen, bulunduğum bölgede hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hizmetin düzgün verilemediği bir yerde, ücret ödemeye devam etmek istemiyorum. Eğer bu çekim sorunu çözülmez ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilir duruma gelmezsem, hizmet alamadığım için taahhüdümden ücretsiz şekilde cayma hakkımı kullanmak zorunda kalacağımı, bu durumda benden herhangi bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Valide-i Atik Mahallesi’nde yaşadığım bu çekim probleminin temel nedeninin acilen araştırılmasını, bölgedeki kapsama sorununun giderilmesini ve hattımı ödediğim ücretin karşılığını alacak şekilde sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.