to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattıma Yanlış Numara Ödemesi Düzeltme Talebi
Vodafone hattıma ait faturayı öderken 21.08.2025 tarihinde yanlış numaraya ödeme yapıldı. Ödenmesi gereken doğru numara 0545*****45 **00** olması gerekirken, işlem sırasında 0543*****45 **00** numarasına 3.046 TL ödeme yapılmış. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım ve işlemi Vodafone bayisinde, görevliye numarayı göstererek gerçekleştirdim, ancak bayi çalışanı numaranın başını yanlış tuşlamış.
Bu hatanın düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Yanlış numaraya giden 3.046 TL tutarındaki ödemenin kendi hattıma aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini, bayide yapılan bu hatanın mağduriyetimi giderecek şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve ödemenin doğru hattıma yansıtılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
