to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan – 12 Mayıs 2026 tarihleri arasında yurtdışındaydım. Bu süre boyunca hattımda mobil veriyi tamamen kapalı tuttum, herhangi bir şekilde SMS, MMS göndermedim, arama yapmadım veya gelen aramalara cevap vermedim. Buna rağmen Vodafone’da faturalı olarak kullandığım, 6669 ile biten hattıma hem Mayıs hem de Haziran ayı için ayrı ayrı 499 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm.
Fatura kullanım detayıma baktığımda konuşma, mesajlaşma, internet, diğer ve tüm kullanım başlıklarında hiçbir kullanım bulunmadığı açıkça görünüyor. Yani sistemde de herhangi bir yurt dışı kullanımı kaydı görünmemesine rağmen, bana iki ayrı ay için toplamda 998 TL ek ücret çıkarılmış durumda.
18 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, konuyu inceleyip 19 Mayıs 2026 tarihinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak daha önce benzer durumda olan pek çok kişinin müşteri hizmetlerinden sonuç alamadığını yorumlardan gördüğüm için, sürecin ciddiyetle ele alınmasını özellikle talep ediyorum.
Herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen Mayıs ve Haziran faturalarına yansıtılan 499 TL'lik ek ücretlerin iptal edilmesini ve hesabıma yansıtılan bu fazla tutarların düzeltilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattımla ilgili olarak yurt dışı kullanım ücreti adı altında haksız bir fatura ile karşılaştım. 23 Mart–05 Nisan tarihleri arasında yurt dışındaydım ve bu süre boyunca hattımı hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadım, arama yapmadım, internet açmadım, SMS göndermedim. Buna rağmen sadec...
Vodafone faturalı hattım için onayım ve talebim olmamasına rağmen 9 Mayıs 2026 tarihinde, Mayıs 2026 faturama yansıyacak şekilde 499 TL tutarında yurt dışı paketi tanımlandığını öğrendim. Hattımda bu pakete ait kesinlikle sıfır kullanım bulunmasına rağmen, bu işlemi iptal ettirmekte zorlanıyorum. D...
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Ocak ayı faturamda bilgim ve onayım dışında “yurt dışı Kullanım” adı altında 499 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattım sistem üzerinde yurt dışına kapalı durumdaydı, ayrıca yurt dışındayken hattımı hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadım, mobil verim kapalıydı ve herhangi...
Vodafone hattıma Nisan 2026 döneminde, herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım halde 3923 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde aylık faturam yaklaşık 147 TL gelirken, umre ziyaretimden döndüğümde bu tutarla karşılaştım. Umre için yaklaşık 14 gün yurt dışında bulundum ve orada kendime ayrı b...
Yorumlar