Vodafone Fatura geri iade

Vodafone faturalı hattımda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle tarafıma 1.500 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa normal şartlarda faturam bu ay için 450+310 (ek paket) 760 TL civarında olmaktaydı. Ağustos ayından bu yana internet kullanmadığım halde bu şekilde yüksek faturalar yansıtılması hak...

12.08.2025 tarihinde Vodafone’dan başka bir operatöre geçiş yaptım. 21.08.2025 tarihinde ise, aylık 281,50 TL olan faturamın, hattı yarım ay kullanmış olmama rağmen 726,00 TL olarak kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın neden kaynaklandığına dair bir açıklama yapılamadı, sad...

27 Ağustos Çarşamba günü Vodafone Kocaeli Gölcük şubesinden faturama ek olarak Cellularline Magsafe Ultra Slim 10000mAh koyu gri model cihazı aldım. Cihaz arızalı geldi ve iade etmek için kargo şirketi üzerinden geri gönderdim. Ancak kutusu olmadığı gerekçesiyle cihaz tarafıma geri gönderildi. Kutuy...

Vodafone Fatura Ödemesi Hatalı İşlem ve İade Talebi 01.09.2025 tarihinde eşim, İş Bankası üzerinden benim Vodafone faturamı ödemek isterken yanlışlıkla bir rakam hatası yaparak farklı bir hattın borcunu ödemiştir. Benim hattımın son 4 hanesi 2391, yanlışlıkla ödeme yapılan hattın son 4 hanesi ise ...

Sayın İlgili, 0546*****65 numaralı hattım ile ilgili aşağıdaki şikayetimi tekrar dikkate almanızı rica ediyorum ve maalesef süreci en başından anlatmak zorunda bırakılıyorum. 25 Aralık 2024 tarihinde yurt dışından İstanbul'a geldim. 26 Aralık 2024 tarihinde Vodafone Kadıköy/ Bağdat Caddesi şubenize...

25 Ağustos’tan bu yana Vodafone online işlemler üzerinden yaşadığım bir fatura iade sorunu nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Fatura dondurma özelliği aktif edilmediği için geçen dönem faturama 1730 TL yansıtıldı ve bu ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden üç defa şikayet oluşturdum,...

Vodafone faturalı hattımda Haziran ayına kadar Red'li 40GB Tarifem paketini aylık 349 TL olarak kullanıyordum. Yaklaşık iki ay önce, Mernis kayıtlarında problem olduğu gerekçesiyle mevcut tarifeme geçiş yapılamadı ve bana herhangi bir bilgi verilmeden aylık 850 TL tutarında aynı isimli Red'li 40GB T...

Vodafone faturalı hattımı Aralık 2024’te kapattırdım. Ancak kapalı olan hattıma Nisan 2025 dönemine ait 3.500 TL fatura çıkarıldı ve bu tutarı 01/08/2025 tarihinde ödedim. Hattım kapalı olmasına rağmen bu faturanın çıkarılması ve ödememin alınması nedeniyle defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle g...

Yaklaşık 1 senedir Vodafone müşterisi olarak düzenli şekilde faturalarımı ödemekteyim. Ancak son kontrollerimde kesilen faturaların neredeyse tamamında fazla tahsilat yapıldığını fark ettim. Bu durum beni maddi olarak mağdur etti, aynı zamanda uzun güven duyduğum Vodafone markasına karşı hayal kırık...

Vodafone hattı kullanıcısıyım ve 21 Temmuz 2025 tarihinde faturama, bilgim ve onayım dışında i Tunus Store üzerinden satın alımlar yansıtıldı. Toplamda 2800 TL’nin üzerinde bir tutar faturama eklendi. Bu satın alımların gerçekleştiği dönemde telefonum iPhone değildi ve söz konusu uygulama iPhone cih...

Vodafone'da 3 tane hattın yasal sahibiyim iade edilecek 742 TLe 240 TLe 109 TLe alacağım banka hesap isim uyuşmazlığından geri döndük. Ve iadeniz yapılmıyor diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerine aradığımda 15 dakika hatta bekledim açan olmadı. 0546********240 TLe 0535*********42 TLe 0530*****59 10...

2024 yılından bu yana Vodafone faturalı hattımda her ay sözleşmemde belirttiğimiz 800 TL yerine 1200 TL civarında fatura geliyor. Hattımın müşteri numarasının sonu 256’dır. Sözleşmemde internetim sınırsız olarak belirtilmişti, ancak faturada internet aşımı nedeniyle ek ücretler yansıtıldığını gördüm...

Faturamı ödenmesi için 10 ay önce bankaya otomatik ödeme talimatı verdim. Faturanın son ödeme tarihi 7 i olduğu için bana her ay ödenmemiş faturanız vardır diye gelen mesajı okuyarak belki bankadan otomatik ödeme onaylanmamıştır diye kendim ödeme yaptım. Bankaya gidip öğrenmesem her ay 2 kez fatura ...

Vodafone faturalı hattıma, bugün incelediğimde, üye olmadığım bir hizmetten 252,85 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Faturada bu kesintinin "iTunes" adıyla yer aldığını gördüm. Ancak herhangi bir iTunes aboneliğine üye olmadım ve bu işlem bilgim dışında gerçekleşmiştir. Faturam bana ait ol...

Vodafone faturalı hattımla ilgili özel bir durum nedeniyle yaklaşık 1 ayı aşkın süredir iade talebim bulunuyor. Müşteri hizmetleri, e*************@vodafone.com adresine gerekli belgeleri göndermemi istedi. Tüm evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen haftalardır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım,...

Son 2-3 aydır Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında tarife fiyatım yükseltilmiş ve faturama her ay yüksek tutarlar yansıtılmaya başlanmıştır. Faturalarım otomatik ödeme talimatı ile ödenmektedir ve bu artışla ilgili herhangi bir onayım alınmamış, sadece arama yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. ...

Vodafone hattım üzerinden satın aldığım Apple Watch akıllı saati iade ettim. Ancak iade işlemine rağmen ürünün 1.700 TL’lik taksit tutarı, ilk ay faturama yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık bir ay önce yaşanan bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ka...

Vodafone faturalı hattım için normalde 250 TL civarında bir fatura beklerken, 2 hafta önce 3700 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve bana iade talebimi e-posta yoluyla iletmem gerektiği söylendi. E-posta ile başvurmama rağmen ...

12.07.2025 ve 16.07.2025 tarihlerinde Vodafone faturalı hattım için iki kez 205,25 TL ödeme yaptım. Ödemelerimin her ikisinin de Vodafone’a ulaştığı, bankamla yaptığım görüşmede onay kodları (793623 ve 738616) ile teyit edildi. Buna ilişkin ödeme sliplerini de ekleyeceğim. Sorunu çözmek için 6 kez ...

Vodafone’dan yeni bir hat aldım ve işlemlerim İstanbul Kadıköy Rıhtım Şubesi üzerinden, online olarak gerçekleştirildi. Ancak, çalışan hatası nedeniyle kimlik bilgilerim yanlış girildi ve hattım kapandı. Bu nedenle hem hat açma/kapama bedeli tarafıma yansıtıldı hem de mevcut paketim iptal edildi. Y...

Benim adım Fatma, 65 yaşındayım ve Vodafone hattımı uzun zamandır kullanıyorum. Ancak son zamanlarda faturalarımda ciddi şekilde rahatsız olduğum kesintiler görmeye başladım. Ocak ayından itibaren, bilgim ve onayım olmadan, faturama yansıyan bir "Megaland" adlı hizmet ve "Faturaya yansıt" diye belir...

09.08.2025 tarihinde saat 22:17’de Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla Red tarifesine geçiş yaptım. Ancak tarafıma paket hakkında eksik bilgi verilerek yönlendirildim ve geçişten hemen sonra, henüz 5 dakika bile olmadan yeni tarifenin iptalini ve eski paketime geri dönüş yapmak istediğimi belir...