"Çözüm uzmanının yaklaşımı ve süreci çözümlemesi çok iyi fakat şikayete getirecek kadar gerek mobil uygulama gerek telefonla arayarak müşteri temsilcilerinin yetkisiz olması bu şikayetin oluşmasını sağladı çözümün ulaşması bireysel olarak memnun olsam da sistemdeki günlük fatura sorgulama ve tel müşteri temsilcilerinin yetkisiz olması markanın bilinir ve güvenilirliğini etkiler Türkiye'nin en büyük operatör lerinden Vodafone markası bunu kolaylıkla çözümleyeceğine eminim"
Vodafone Faturagb
4.428 şikayet
Aşırı Ücretli 5 GB Tarifeden 20 GB Piyasa Fiyatlı Teklife Geçiş Talebi
Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve bu süre içinde bir türlü makul fiyatlı bir tarifeye geçemi...yorum. Şu anda hattımda sadece 5 GB internet olan bir tarifeye aylık 400 TL civarında ücret ödüyorum. Piyasada benzer operatörlerde 20 GB internet içeren tarifeler 300 TL civarında
Bilgilendirme Olmadan Tarife Değişikliği, Yüksek Fatura Ve Çözülmeyen Hat Sorunu
Vodafone şirketinin 17 yıllık müşterisiyim bugün öğrendim tarifem bitmiş hiç bilgilendirme olmadı. Ben çok anlamıyorum e...şim kullanıyor hattı çocuklar ilgileniyor bu işlerle daha çok. Aradık Vodafone'u 600 küsur fatura görünüyor 1 temmuzda başlamış tarife, bende çok kullanmıyorum yazlıktayım düşük fa
Vodafone Faturada Üç Kat Artışa Karşı Haksız Ücret İtirazı
Kızım için Vodafone’dan 10 GB ve 1000 dakika içeren, en düşük tarifelerden birini aldım. Telsiz kullanım ücretiyle birli...kte toplam yaklaşık 260 TL ödüyorduk. Kızımın hattı TLC42 model akıllı saatte takılı ve saati gereği aranamadığım durumlar olabiliyor. Her şey normal giderken Mayıs–Haziran dönemin
Vodafone Fatura Artışının Fahişliği Ve Adil İndirim İsteği
"Müşteri temsilcisi gayet nazik aynı zamanda ilgili davrandı ve sorunu çözüme ulaştırdı"
Sadık Vodafone Müşterisinin 480 TL'lik Fatura Şikayeti
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir aynı operatörde olmama rağmen faturalarım her yıl d...üzenli olarak artmaya devam etti ve özellikle bu sene yapılan zamlar kabul edilebilir seviyenin çok üzerine çıktı. Son olarak 2026 Temmuz ayında gelen faturam 480 TL oldu. Red’li
"Teşekkürler"
Onaysız Tarife Değişikliği Ve Aşırı Fatura
"Aradılar Mahmud bey yardımcı oldular sağ olsun."
Uzun süredir Vodafone hattımı 60 GB internet, 250 dakika konuşma ve 250 SMS... içeren bir paketle kullanıyordum ve bu pakete sözlü olarak onay verip yakl
Yüksek Fatura Ve Düşük Veri Hakkı İçin Plan Değişikliği Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır 10 GB internet içeren bir tarifedeyim. Aylık fatura...m ortalama 280 TL geliyor ve sahip olduğum GB hakkına göre bu ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Hem GB hakkım düşük hem de ödediğim tutar yüksek olduğu için mağduriyet y
Öne ÇıkanKonular
Yetersiz İnternet Ve Yüksek Faturalardan Şikayet, Uygun Öğrenci Tarifi Talebi
Vodafone hattımda yaklaşık 20 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum ancak öğrenci olduğum için bu internet hakkı ba...na yetmiyor. Aynı zamanda aylık fatura tutarı bütçeme göre oldukça yüksek olduğu için son 3–4 aydır faturalarımı ödemekte zorlanıyorum. Hem internet ihtiyacımı karşılayacak hem de
Vodafone 5G Tarife Hatalı İnternet Kullanımı Ve Fazla Fatura
Vodafone faturalı 5g Plus 50 GB tarifesi kullanıyorum. Mobil verim kapalı olmasına rağmen internet kullanımım varmış gib...i gösterilerek son faturama normalde 669 TL gelmesi gerekirken 901 TL yansıtılmış. Bu süre içinde kesinlikle mobil veriyi açmadım, buna rağmen sanki internet kullanmışım gibi fazl
Aylık 750 TL Fatura Şikâyeti Ve Uygun Tarife İsteği
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır aylık 40 GB internet için 750 TL civarında fatura ödüy...orum. Artık bu ücretleri çok yüksek bulduğum için operatör değişikliği yapmak istiyorum. Daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçerek Vodafone’lu olmak istiyorum. Mevcut kullanım alışk
Aşırı İnternet Ücreti 2,5 Katına Çıktı, İptal Ve Düşürülmesini Talep Ediyorum
"Müşteri memnuniyeti dediğin böyle yönetilir. Bu kadar kısa sürede çözüme kavuşturacaklarını düşünmemiştim. Teşekkürler"
Vodafone hattımda yaklaşık 1 senedir 50 GB internet içeren ve aylık ücreti ...542 TL olan bir tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen 6 Temmuz kesim tarihli f
Velinin Onayı Olmadan Çocuk Hattına Ek İnternet Paketi Eklenmesi Ve 1522 TL Yüksek Fatura
"Vodafone ve şikayet var a teşekkür ederim birkaç saat içinde çözüm merkezi sorunumu hemen çözdü"
Vodafone’dan, 18 yaş altı çocuğun kullanacağı özellikle belirtilerek kendi ...adıma bir hat satın aldım. Bu hattın tarifesi 1 GB internet, 1000 dakika ko
Vodafone 15 GB Tarifi Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Hâlihazırda aylık faturam 227 TL olara...k devam ederken, temmuz ayında taahhüt sürem biteceği için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aynı tarifeyi 460 TL karşılığında yenileyebileceğimi söylediler. Bu teklif, mevcut fat
Yüksek Ücret Ve Yetersiz GB İçeriği Nedeniyle Eski Tarife İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3–4 aydır 5g 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 470 TL ödüyorum. Hem ödediğim ücret...in yüksek olmasından hem de paket içeriğinin, özellikle GB miktarının kullanımım için yetersiz kalmasından dolayı mevcut tarifemden memnun değilim. Bu konuyla ilgili Vodafone müşt
Vodafone’dan Sözleşme Sonrası Uygun Tarife Teklifi Sunulmaması
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 15 tarifesini kullanıyordum, sözleşme sür...em bittikten sonra bana makul bir teklif sunulmadı. Yaklaşık son 1 aydır he
256 GB Satıldığı İddia Edilen Telefon 128 GB Çıktı, Değişim Ve İade Reddedildi
04.07.2026 tarihinde Konya’daki Vodafone Kıvılcım şubesinden faturaya ek olarak Samsung Galaxy a57 cihazı aldık. Özellik...le 256 GB olup olmadığını sorup teyit etmemize rağmen “evet, 256 GB” denilerek cihaz satıldı, telefonu da kendileri açıp kurulumunu yaptılar. Fatura kesildikten sonra faturanın üze
Taahhüt Bitişi Sonrası Fiyat Şoku: 347 TL'den 777 TL'ye
Vodafone mobil hattımda İstanbul’da kullandığım Uyumlu 8 GB tarifemin taahhüt süresi bittikten sonra, aynı paketi artık ...kullanamayacağım, yalnızca eşdeğer olduğu söylenen sınırsız paketi 777 TL’den devam ettirebileceğim bilgisi verildi. Oysa aynı hattın önceki fatura tutarı 347 TL idi. 347 TL’den 77
Vodafone Yanıltıcı Paket Ve Aşırı Faturalar Nedeniyle İnternet Ve Dakika Sorunu
Vodafone mobil hattımda son 2 aydır faturalarım yaklaşık 500 TL civarında ve ödediğim ücrete rağmen hattımda hem interne...t hem de dakikalar çok yetersiz geliyor. Başta bol internet ve bol dakika içeren, yaklaşık 50 GB internet ve 2000 dakika konuşma gibi bir paket beklentisiyle işlem yaptırmıştım. B
Durma Özelliği Aktif Değil, Haksız Yüksek Faturalar
Vodafone’da kayıtlı üç adet faturalı hattımda yaklaşık son dört aydır durma özelliği bilerek aktif edilmiyormuş gibi gör...ünen ve tutarsızlık içeren faturalarla karşılaşıyorum. Hatlarıma durma özelliği tanımlı olmadığı için, özellikle internet kullanımlarında beklenmedik ve yüksek faturalar oluştu. B
Kalıcı İndirim Sözünün Yerine Tek Aylık İndirim Ve Yüksek Fatura Şikayeti
"Teşekkürler"
Öğrenci Olmasına Rağmen 661 TL Fatura: 5G 50 GB Tarife Ücreti
Vodafone’un “5G’ye Hazır 50 GB” faturalı tarifesini kullanıyorum ve son iki aydır gelen fatura tutarları benim için oldu...kça yüksek oluyor. Öğrenciyim ve düzenli bir gelirim olmadığı için bu tarifeyi karşılamakta ciddi anlamda zorlanıyorum. Son gelen faturam 661 TL olarak yansıtıldı ve bu tutar bütç
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim861
Askerfone177
Aşım Ücreti5.143
Borç4.756
Cayma Bedeli7.650
Cepinfo332
Ek Paketler5.887
Engelli İndirimi570
eSIM1.664
Fatura40.556
Faturalı Tarifeler18.289
Faturasız Tarifeler923
FreeZone2.123
Güvenli Depo417
Hat Başvurusu3.545
Hat Devir1.761
Hat İptali3.858
Hat Ücreti628
Hediye Çarkı6.529
İçerik Servisleri1.848
İnternet Paketi4.652
Kampanya7.717
Kolay Paket2.694
Mobil İmza1.003
Mobil İnternet7.035
Mobil Ödeme10.381
Numara Değiştirme924
Numara Taşıma9.116
Online Özel1.538
Pin Kodu Ögrenme20
Puan930
Puk Kodu Öğrenme81
Red15.471
Red Business162
Redbox475
SIM Kartı2.774
Sınırsız Paket937
SMS9.275
Şebeke8.006
Taahhüt12.877
Tarife Değişikliği17.754
TL Yükleme438
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.935
Yanımda11.888
Yurt Dışı Paketleri3.492
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99



















