Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali Ve Ürün Teslimi Talebi

Amazon üzerinden dün akşam 402-4344663-0679559 numaralı siparişimle Sensodyne Total Care 75 ml diş macunu satın aldım. Bugün hesabıma girdiğimde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan sipariş durumunun “İptal Edildi” olarak değiştirildiğini gördüm. İptalin dün gece ya da bugün içinde gerçekleştirildiğini anlıyorum.

Ben ürünü bilerek ve isteyerek, belirtilen fiyat üzerinden sipariş verdim ve siparişimde herhangi bir iptal talebim olmadı. Buna rağmen siparişimin tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum. Özellikle de bilgi verilmeden ve gerekçe paylaşılmadan böyle bir işlem yapılması müşteri açısından mağduriyet yaratmaktadır.

Talebim, Sensodyne Total Care 75 ml diş macununun, siparişimde yer aldığı haliyle ve aynı koşullarla tarafıma gönderilmesidir. Ücret iadesini değil, ürünü teslim almayı istiyorum. Siparişimin iptal gerekçesinin açıklanmasını ve ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.