to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Düşük Veri Hakkı İçin Plan Değişikliği Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır 10 GB internet içeren bir tarifedeyim. Aylık faturam ortalama 280 TL geliyor ve sahip olduğum GB hakkına göre bu ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Hem GB hakkım düşük hem de ödediğim tutar yüksek olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım ancak bana yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha uygun fiyatlı ve daha yüksek internet hakkı sunan bir tarifeye geçmek istediğimi özellikle belirttim fakat mevcut durumda bir iyileştirme yapılmadı.
Vodafone’dan, mevcut tarifemin daha makul bir ücretle güncellenmesini veya benzer fiyatla daha yüksek GB sunan bir tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
