Koltuk Yıkama Hortumundan Su Akması Ve Ayıplı Ürün Şikayeti

Haziran ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Bissell Revolution halı ve koltuk yıkama makinesinin koltuk yıkama hortumunun takma yerinden su akıtma sorunu yaşıyorum. Koltuk yıkama hortumunun bağlandığı kısımdan çok hızlı şekilde su boşalıyor ve bu nedenle halı yıkama işlemini gerçekleştiremiyorum, temiz su tankı kısa sürede tamamen boşalıyor.

Ürünü yeni almış olmama rağmen bu sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, doğrudan çözüm sunulmasını istiyorum.

Ürünün yeni alınmış olmasına rağmen böyle bir arıza göstermesinden dolayı, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek öncelikli olarak birebir ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse garanti kapsamında tamirinin sağlanmasını talep ediyorum.