to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisinin 480 TL'lik Fatura Şikayeti
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir aynı operatörde olmama rağmen faturalarım her yıl düzenli olarak artmaya devam etti ve özellikle bu sene yapılan zamlar kabul edilebilir seviyenin çok üzerine çıktı.
Son olarak 2026 Temmuz ayında gelen faturam 480 TL oldu. Red’li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve hattımı aktif kullanan, uzun süreli bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum. Verilen hizmetle fatura tutarı arasında artık makul bir denge olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, kullandığım tarifenin yeniden gözden geçirilmesini, faturamda indirim yapılmasını ve uzun yıllardır müşterisi olan kişiler için daha uygun fiyatlı paketler sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse sadık müşterilere özel avantajlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
