to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 15 GB Tarifi Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Hâlihazırda aylık faturam 227 TL olarak devam ederken, temmuz ayında taahhüt sürem biteceği için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aynı tarifeyi 460 TL karşılığında yenileyebileceğimi söylediler. Bu teklif, mevcut faturama göre yüzde yüzün üzerinde bir artış anlamına geliyor.
Geçtiğimiz hafta içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ekonomik koşullar ve enflasyon oranları göz önünde bulundurulduğunda bu zam oranını aşırı ve makul olmayan bir artış olarak gördüğümü, piyasa artış oranlarıyla da örtüşmediğini belirttim. Mevcut tarife fiyatıma yakın, daha makul bir bedelle yeniden faturalandırma yapılmasını talep ediyorum.
Aynı tarifeyi kullanmaya devam ederken bu derecede yüksek bir artışı adil bulmuyorum. Vodafone’dan, uzun süredir abonesi olduğum göz önünde bulundurularak mevcut faturama yakın, piyasa koşullarıyla uyumlu bir teklif sunulmasını ve tarife ücretimin makul bir seviyeye çekilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
