to read complaints and reviews, or file yours.Aquaclean Filtresi Eksik Gelen Kahve Makinesi İçin Ücretsiz Gönderim Veya İade Talebi
Amazon Türkiye üzerinden Philips 5500 Serisi EP5543/80 model lattego tam otomatik kahve makinesini 25.09.2026 tarihinde teslim aldım. Kutu açılımını video ile kayıt altına almama rağmen, kutu içerisinden çıkması gereken aquaclean filtresi eksik geldi.
Satış platformu üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla herhangi bir muhatap bulamadım, sadece e-posta ile iletişim sağlanabiliyor. Bu süreçte eksik parça ile ilgili net bir yönlendirme veya çözüm tarafıma iletilmedi, müşteri hizmetleri deneyimi oldukça yetersiz kaldı. Sipariş numaram 406-3314821-7875504’tür.
Öncelikli olarak eksik olan aquaclean filtresinin ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünün sorunsuz şekilde iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Problem çözüldü ürün değişimi sağlandı
Dediğim gibi mümkün değil ulaşamamanız. Herkes için aynı çalışıyor müşteri hizmetleri sistemi. Şu an deniyorum ve hala aynı 10 saniyede bağlanıyor bir sorun yok. Siz beceremiyorsunuz yani.