Vodafone Fatura faturam gelmedi

Vodafone’a yeni taşımış olduğum 0551********19 numaralı hattıma, bugün gelen faturam 2.104 TL olarak görünmektedir. Oysa bu hatta ait tarife ücretimin normalde 180–200 TL civarında olması gerekiyordu. Hattımda 20 GB internet hakkım vardı, bu hak bittiğinde bana herhangi bir SMS ya da bildirim gelmed...

Yurt dışına ayak bastığım anda Vodafone hattıma, benim herhangi bir talebim ya da onayım olmadan “Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi” adı altında bir paket tanımlandı. Bu paket kapsamında belirtilen 2 SMS, 5 dakika konuşma ve 50 MB interneti kullandım; ancak bu paket uzun süredir hatta tekrar eden şeki...

Vodafone mobil hattımda, taahhüdümün bitiş tarihi olarak nisan veya mayıs ayı söylenmiş olmasına rağmen, bu ayki faturamda tarifemin erken sonlandırıldığını ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarımın iki katına çıktığını gördüm. Normalde 500 TL civarında gelen faturam bu ay 1.000 TL’n...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Şubat ayı faturam 3500 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde aşım görünüyor ancak bana öncesinde herhangi bir uyarı SMS’i gelmedi, onayım alınmadı ve bu nedenle yapılan aşımı tamamen haksız buluyorum. Müşteri ...

Uzun süredir Vodafone Red'li 20 tarifesini kullanıyordum ve tarifem bittiği gün, 31 Ocak 2026 tarihinde faturalı hattan çıktım. Normalde her ay 311,5 TL ödediğim faturam, tam zamanında çıkış yapmış olmama rağmen bu ay 613 TL olarak yansıtıldı. Sanki “çıktığına göre ne itelersek kârdır” mantığıyla ke...

Vodafone hattım için “Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Normal şartlarda faturam yaklaşık 388 TL gelmektedir. Son dönemde ise 380 TL tutarında ek internet paketi satın almama rağmen faturamın 700 TL civarında olması gerekirken 1.100 TL olarak yansıtıldığını gördüm. İlgili fatura dönemi 01.01.20...

Vodafone mobil hattım için 375 TL tutarında taahhütlü bir paket kullanıyorum ancak hattım açıldığından beri faturam hiçbir zaman 375 TL olarak gelmedi. Taahhüdüm olmasına rağmen her ay farklı ve yüksek tutarlar yansıtılıyor, son gelen faturam da 426,75 TL olarak kesildi. Hat numaramın son dört hanes...

05** *** 8697 numaralı Vodafone hattım için Kasım 2025 döneminde haksız bir fatura yansıtılması sebebiyle şikayetçiyim. Henüz indirimli tarifemin süresi dolmadan, ayın başında Tobi üzerinden faturasız hatta geçiş işlemi için onay verdim. Tobi ekranda işlemin onaylandığını göstermesine rağmen ertesi ...

Vodafone hattımı yaklaşık 220 TL’lik fatura dahilinde, ilk kez faturalı olacak şekilde kullanmaya başladım. Ancak 16–17 Aralık tarihlerinde Kıbrıs’a kısa süreli bir seyahatim oldu ve oradayken sadece iki gün boyunca birkaç kez arama yaptım ve arama aldım. Herhangi bir ek ücretlendirme, yurt dışı/roa...

Vodafone'a babamın üzerine kayıtlı olan faturalı hattımda Ocak ayından Ağustos'a kadar 100‑130 TL arası faturam geliyordu ve internetim yetmediğinde aşım paketine geçse de çok ücret almıyordu. Bir öğrenci olarak bu paketi o zaman ödeyebiliyordum. 2025 Ağustos ayında taahhüdüm bittiğinde yeni tarifey...

Vodafone mobil hattım üzerinden aylardır yaşadığım iki ayrı konuda müşteri temsilcilerinin hem yanlış bilgilendirmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her fatura dönemi boyunca tarafıma tanımlanan 24 saat sınırsız internet kampanyası yüklendiğinde, normalde ...

Vodafone hattımın kapatılması için son faturamı tamamen ödeyerek işlem yapmak istedim. Buna rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca arama yaptım ve bugün de dahil olmak üzere her seferinde uzun süre hatta bekletildim. Bugün yaklaşık 10 dakika hatta kaldıktan sonra bağlanabildim; ancak m...