"Teşekkür ederim bünyamin bey çok ilgiliydi."
Vodafone Faturafaturam fazla geldi
733 şikayet
Nisan Faturam Beklediğimden Çok Daha Yüksek Çıktı
Vodafone faturalı hattım için Nisan ayına ait ilk faturam beklediğimin oldukça üzerinde geldi. Yaklaşık 350 TL civarında... bir fatura geleceğini düşünürken, 493 TL ödemek zorunda kaldım. Faturada yalnızca benim onay vererek kullandığım 59 TL’lik ek oyun hizmeti bulunuyor, bunun dışında yansıyan fazla
Aşırı Fatura Kesilmesi Ve Çözüm Sunulmaması
Vodafone kurumsal mobil hattım için aylık 228 TL olarak anlaştığımız fatura tutarı, Ocak ayında 1000 TL’nin üzerinde, Şu...bat ayında ise 2000 TL’nin üzerinde gelecek şekilde, anlaşmamızın çok üzerinde yansıtıldı. Bu iki ayda benden toplamda yaklaşık 1400 TL fazla tahsilat yapıldı. Konu ile ilgili gör
Onaysız Ek Hizmet Ücretleri Nedeniyle Faturada Aşırı Artış Ve İade Talebi
Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Şubat ayı faturam 716,5 TL olarak geldi, oysa bir önceki faturam 427,25... TL idi. Faturamı incelediğimde, "ek hizmetler" adı altında bir kalem eklendiğini gördüm ve bu nedenle faturamda ciddi bir artış oluştu. Bu ek hizmetleri ben talep etmedim ve onay
Taşıma Sonrası Fatura Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hattımı Eylül ayında Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Geçiş sırasında bana aylık yaklaşık 450 TL’lik bir ücret söylenmiş...ti ve ilk 3 ay faturalarım bu tutar civarında geldi. Ancak daha sonra faturam bir anda 600 TL’ye yükseldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk 3 ayın kampanyalı fiyat olduğu, son
İzinsiz Ek İnternet Paketiyle 2.700 TL Faturaya Şikayet
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Durma Özelliği Olmasına Rağmen İnternette Aşım Ve Yüksek Ek Ücret, Trabzon’da Çekim Sorunu
Vodafone mobil hattımda, tarifemin durma özelliği olmasına rağmen internet kullanımı aşımı yaşadım ve buna ek olarak böl...gemde ciddi çekim problemi var. Özellikle Trabzon genelinde internet çoğu zaman sağlıklı çekmiyor, buna rağmen önceki aya ait faturama yüksek tutarda ek ücret yansıtıldı. Geçen ay
Fatura Durma Özelliği Eklenmediği İçin 5 Bin Lira Aşırı Fatura Ve Mağduriyet
"Dün akşam şikayetimi bildirdim bugün sabah aranarak sorunumu tam olmasa da büyük oranda çözdüler ve müşteri temsilcisinin yaklaşımı çok olumluydu"
Yaklaşık iki ay önce çocuğumun hattını Vodafone’a taşıdım. Bayideki görevli... aylık faturanın 320 TL civarında olacağını söyledi. Defalarca “aşım olması
Vodafone Faturamda Yetkisiz YouTube Premium Kesintileri
"Teşekkür ederim çözüldü sorun"
Vodafone faturalı hattımda son iki aydır tarifem dışında Google Play üzerin...den YouTube.com Premium üyeliği adıyla yaklaşık 192 TL civarında ek ücret y
Vodafone Yanlış Bilgilendirme Ve Aşırı Fatura Şikayeti
"Teşekkürler, kısa sürede yardımcı oldular. Yakında Vodafone a geri geleceğim."
Vodafone taahhüdüm bitmek üzereydi, müşteri hizmetleri ile görüştüm 19 Mart... Perşembe 12 yi 11 geçe. Telefondaki temsilci bana geçiş yapabilirsiniz ücr
Öne ÇıkanKonular
Aylık Faturam 690 TL Olarak Çok Yüksek Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum
Vodafone mobil hattımın son faturası paketimden farklı ve olması gerekenden çok daha yüksek geldi. Normalde aylık fatura...m yaklaşık 240 TL iken bu dönem 690 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarın büyük ihtimalle 2 aylık bir faturayı içerdiğini düşünüyorum ancak neden bu kadar yüksek geldiğini ve fatura det
Vodafone'un Sabit Fiyat Sözünün İhlali Ve Aylık Fazla Ücretlendirme
Haziran 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana, bir yıl boyunca yani Haziran 2026’ya kadar vergile...r hariç tarife ücretimin sabit 149 TL olacağı söylendi ve 2025 yılı sonuna kadar faturalarım da bu şekilde 149 TL olarak geldi. Ancak bu sabit fiyat garantisine rağmen Ocak 2026 it
Kullanım Olmadan Faturamda 99 TL Vergi Ve Telsiz Ücreti Artışı
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mart 2026 dönemine ait faturam 315 TL olarak geldi. Normalde aylık yaklaşık 286 TL c...ivarında fatura öderken, bu ay hiçbir kullanım artışı olmamasına rağmen faturamda ciddi bir yükselme gördüm. Faturamı detaylı incelediğimde, kullanım kalemlerinin hepsinin sıfır o
Şubat Ayındaki Fazla Tahsilatın İadesi Mart Faturasına Yansıtılmadı
Vodafone mobil hattım için şubat dönemi faturam 821,75 TL olarak kesildi. Vodafone ile yaptığım görüşme sonrası normal p...aket ücretimin 475 TL olduğu, fazla bir tutar yansıtıldığı ve bu nedenle 313 TL iade edileceği, bu tutarın da bir sonraki aya yansıyacağı bilgisi verildi ve tarafıma bu yönde mesaj
Vodafone’da Sabit 208 TL Sözünün İhlali Ve Fazla Ödemelerin İadesi
23 Nisan 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Geçiş sırasında bana 12 ay boyunca sabit 208 TL ödeyeceğim söylendi.... Özellikle ÖİV vergisinin bu tutara dahil olup olmadığını sordum, dahil olduğu söylendi ve bu şekilde onayladım. Ancak Ocak 2026 dönemine ait faturam 234 TL olarak geldi. Bunun üz
Vodafone Anlaşmalı Ücretin Üzerinde Açıklanmayan Fatura Artışı
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum. Eylül ayında faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım ve aylık 295 TL ol...arak anlaştım. İlk 3 ay boyunca faturalarım bu civarda geldi, herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak sonrasında faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan birden 600 TL’ye çıktı. Bu art
Çifte Fatura, Cevapsız Geri Dönüş Ve Hattı Kapatma Tehdidi
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum, ailemdeki birçok kişi de Vodafone müşterisi. Son dönemde hem bayide hem ...de faturalarımda yaşadığım sorunlar nedeniyle firmadan ciddi anlamda soğudum. Bayide benden ekstra ücret alındı, ardından faturam normalden yüksek geldi. Faturayı sorgulattığımda f
Vodafone Aşım Ücreti Haksızlığı Ve 1900 TL Fatura Şikayeti
Vodafone’da Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Şubat dönemine ait faturam normalde bu tarife için beklediğim tutarın ...çok üzerinde, 1900 TL olarak geldi. Hattımı çoğunlukla evde Wi-Fi üzerinden kullanıyorum çünkü evimde şebeke çekimi neredeyse yok, hat asla düzgün çekmiyor. Dışarıya çıktığımızda i
Söz Verilen Tarifle Gerçek Fatura Arasındaki Uyuşmazlık Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi
Vodafone hattıma yeni tarifeye geçerken bana ilk 3 ay boyunca faturamın 230 TL olacağı söylendi. İlk ay faturam gerçekte...n 230 TL olarak geldi, ancak yanlış hatırlamıyorsam sonraki iki ayda, yani 2024 Eylül, Ekim ve Kasım dönemine denk gelen faturalarım 600 TL civarında ve bunun üzerinde geldi. Bu du
Vodafone Faturamda Aşırı Artış Ve Haksız Tahsilat Şikâyeti
Vodafone’da uyumlu 15 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Normal şartlarda aylık faturamın yaklaşık 250 TL gelmesi gere...kirken son aylarda defalarca kez yüksek fatura problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce bir faturam 450 TL, bir diğer faturam ise 550 TL civarında geldi ve bu tutarları ödemek zorund
Mart 2026 Dönemi Kapalı Hattaki Yüksek Fatura İtirazı
Vodafone faturalı hattımda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Mart 2026 dönemine ait faturam, hattım kapalı olmasına ...rağmen beklediğimin çok üzerinde geldi. Normal şartlarda 1.500 TL, en fazla 2.000 TL civarında bir fatura beklerken 3.445 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Hattımın kapal
Yurt Dışında Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Aşırı Fatura Ve Yanıltıcı Dakika Kesintisi
Vodafone mobil hattım için yurt dışı kullanımında 1 GB internet ve 10 dakika konuşma içeren bir paket tanımlattım. Bu pa...ketin üzerine, anlatılanlara güvenerek tüm dünyada geçerli 60 dakikalık ek konuşma paketi daha aldım. Ancak yurt dışındayken yaptığım aramalarda sadece 60 dakikalık paketten değil,
Vodafone’da Mükerrer Telsiz Ücretinin Düşülmemesi Ve Verilen İndirimlerin Uygulanmaması
"Şikayet var.com'a canı gönülden teşekkür ederim. Siz olmasaydınız Vodafone 3 aydır boş vaat verip ücret iadesi yapmadılar ne zaman ki size şikayette bulundum o zaman beni arayıp özür dilediler ayrıca ücret iadesi yaptıklarını söylediler ama fatura kesimine kadar inanmadım ama çözüldü."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait faturamda te...lsiz kullanım ücreti tarafıma iki kez yansıtılmış, yani mükerrer olarak alı
Vodafone Bayisinden Aldığım Yanlış Bilgi Nedeniyle Haksız Ceza Ve Aşırı Fatura
Yaklaşık 8 yıldır hem hat hem ev interneti müşterisi olduğum Vodafone ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Geçen ay Ankara Karapürçek’teki Kuzey İletişim bayisine giderek eski Vodafone faturalı hattımı kapatıp yeni bir Vodafone hattı almak istedim. Bayideki görevli, eski hattım için ce
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim846
Askerfone182
Aşım Ücreti4.876
Borç4.645
Cayma Bedeli7.548
Cepinfo335
Ek Paketler6.057
Engelli İndirimi580
eSIM1.713
Fatura39.740
Faturalı Tarifeler18.040
Faturasız Tarifeler870
FreeZone2.096
Güvenli Depo422
Hat Başvurusu3.624
Hat Devir1.696
Hat İptali3.879
Hat Ücreti643
Hediye Çarkı7.110
İçerik Servisleri2.105
İnternet Paketi4.348
Kampanya7.707
Kolay Paket2.790
Mobil İmza924
Mobil İnternet7.224
Mobil Ödeme10.900
Numara Değiştirme908
Numara Taşıma9.293
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme20
Puan933
Puk Kodu Öğrenme83
Red15.113
Red Business160
Redbox413
SIM Kartı2.929
Sınırsız Paket974
SMS9.712
Şebeke8.304
Taahhüt12.204
Tarife Değişikliği17.571
TL Yükleme454
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.945
Yanımda11.740
Yurt Dışı Paketleri3.581
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















