to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamın Aniden 735 TL’ye Çıkması Ve Düşük Ücrete Dönüş Talebi
Uzun süredir Vodafone hattımı Uyumlu 10 GB tarifesiyle yaklaşık 320 TL civarında kullanıyordum. Ancak son bir aydır hattımın ücreti hiçbir ek talebim olmamasına rağmen iki kattan fazla artarak 735 TL’ye yükseldi ve son faturam 800 TL’nin üzerinde geldi. Bu artışın, taahhüdümün bitmesi nedeniyle yansıtıldığını öğrendim.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatın hiçbir şekilde düşürülemeyeceği ve bu tarifeyle 735 TL üzerinden devam edeceğim söylendi. Mevcut ekonomik koşullarda bu tutar benim için çok yüksek olduğu için bu ücreti kabul etmiyorum.
Hattımı önceki dönemlerde olduğu gibi yaklaşık 320 TL civarında veya en azından daha makul bir fiyattan kullanmak istiyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak tarifemin yeniden uygun bir ücrete çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
