"Bilgilendirme için teşekkür ederim"
Vodafone Faturaek kullanım
1.305 şikayet
Faturamda 880 TL Görüntüsü, Sistemde 735 TL Farkı Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone hattımda “Red'li Özel 18 GB” paketini kullanıyorum. Paket içeriğinde 2000 dakika, 250 SMS ve internetten yemeye...n bazı uygulamalar bulunmasına rağmen bu hat için çok yüksek ücret ödediğimi düşünüyorum. Faturam sistemde 735 TL civarında görünmesine rağmen bana yaklaşık 880 TL olarak geliyor v
10 GB Veri Paketi Yetersizliği Nedeniyle Aşırı Fatura Şikayeti
Vodafone faturalı hattımın (sonu 0243 ile biten numara) tarifesinden ve faturalarımdan uzun süredir memnun değilim. Bana... sunulan pakette sadece 10 GB internet bulunuyor ve bu kullanım hakkı bana kesinlikle yetmiyor. İnternetim kısa sürede dolduğu için sonrasında ek ücretlendirme yapılıyor ve her ay
"Müşteri temsilcisi sorunumu çözdü teşekkür ederim."
Onaysız Faturaya Geçiş, Haksız Ek Ücret Ve Kapatılamayan Fatura
Vodafone faturalı hattımda tek tuşla, onayım ve açık bir bilgilendirme olmadan hattımın faturalıya geçirildiğini ve bunu...n sonucunda haksız ek kullanım ücretleri yansıtıldığını fark ettim. Şanlıurfa Birecik’te kullandığım hattım için oluşan bu faturayı hiçbir şekilde kapatmıyorlar. Müşteri hizmetler
İzinsiz Kasko Ücreti Ve Çözüm Bulamama
Vodafone online kanalı üzerinden hattıma tanımlı olarak 3 taksitli bir cihaz satın aldım ve cihazın fatura bedelini 3 ay... boyunca ödedim. Ancak Nisan 2026 faturamı incelerken, faturama “kasko bedeli” adı altında 500 TL ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ürün alırken kesinlikle kasko talep etmedi
Vodafone Eksik Evrak Gerekçesiyle Hat Kapatma Ve Aşırı Fatura Ücretlendirmesi
Adım üzerine kayıtlı 3 adet Vodafone hattı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Migros’ta çalıştığım dönemde taraf...ıma tanımlanan tarifeler kapsamında kullandığım 3 hat bulunmaktaydı, bu hatlardan birini yengem, diğerini ise yeğenim kullanıyordu. İşten ayrıldıktan sonra hatları başka tarifelere
600 TL Faturaya İtiraz Ve Daha Uygun Tarife Talebi
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce mevcut tarifemden çıkıp yeni bir tarifeye geçiri...ldim ve son faturam 600 TL olarak geldi. Kullandığım hatta ekstra bir servis, ek paket veya olağanüstü bir kullanımım olmamasına rağmen bu ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum.
Tarife Değişikliği Sonrası Fatura Artışı Ve Mağduriyetim
"Buket hanıma teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımda 15.04.2026 tarihi itibarıyla taahhüdümün bitmesi...nin ardından, herhangi bir memnuniyet gözetilmeden mevcut tarife kullanım h
Vodafone Hattında Ücretsiz İnternet Hediyesi Verildiği Hatta Haksız 1680 TL Aşım Ücreti
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketi abonesiyim. 7 Nisan 2026 tarihinde Vodafone tarafından hattıma “5g teknolojisi...ni özgürce deneyimlemeniz için 1 gün geçerli, sınırsız internet hediyenizi hattınıza tanımladık” şeklinde resmi bir bilgilendirme SMS’i gönderildi. Bu SMS’e güvenerek internet kull
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Faturamda Haksız Yurt Dışı SMS Ücretine İtiraz
"Müşteri memnuniyet hizmetleri tarafından aranılarak ücret iadesi olacağı tarafıma beyan edildi. İlgili müşteri temsilcisine nezaketinden ve çözüm odaklı öneri sunmasından dolayı ayrıca teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma ait mart ayı faturam, hiçbir ek kullanım yaptığımı d...üşünmediğim halde beklediğimin çok üzerinde geldi ve yaklaşık 986 TL fazlad
Sesli Mesaj Ücretleri Ve Cayma Bedelinin Haksız Kesintisi
Vodafone Kırmızı Fırsat paketli hattımda, herhangi bir bilgilendirme ve uyarı sesi olmadan, yaptığım her aramanın ardınd...an hat otomatik olarak sesli mesaja düşüyor ve karşı tarafa sesli mesaj bırakılmış gibi ücretlendirme yapılıyor. Arama sonrası kendim isteyerek bir ses kaydı bırakmama rağmen siste
Vodafone'dan Kısa Sürede 1687 TL Aşırı İnternet Ücreti İtirazı
Vodafone hattımıza ait 18–29 Mart tarihleri arasındaki fatura döneminde, ya...lnızca internet aşımından kaynaklı olmak üzere, 10 gün gibi çok kısa bir sü
Vodafone Faturamda Açıklama Olmayan 923 TL Ücret Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti
Vodafone’a ait faturalı mobil hattım 0545620**** numarası için son bir aydır 923 TL tutarında fatura çıkarıldı. Daha önc...e de yaklaşık 900 TL civarında ödeme yapıyordum; ancak faturamda aşım, yurt dışı kullanım, ek paket, cihaz taksiti gibi hiçbir ekstra kalem görünmüyor. Faturamda bu kadar yüksek b
Taşıma İşlemi Sonrası Çift Faturalandırma Ve 883,75 TL Haksız Borç
5423****51 numaralı hattımı 01.03.2026 tarihi itibarıyla Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemi sonrasınd...a tarafıma yansıtılan cayma bedelini 11.03.2026 tarihinde banka hesabım üzerinden, telefon numaram ile ödeme yaparak eksiksiz şekilde ödedim. Ödeme sürecinde Vodafone uygulamaları
Annemin Sadece Arama İçin Kullandığı Hatın Aşırı 580 TL Faturası
"Vodafone Müşteri Temsilcisi Esma Hanım’a Teşekkür Vodafone müşteri temsilcisi Esma Hanım’a, göstermiş olduğu ilgi, sabır ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Yaşadığım sorunla yakından ilgilenerek kısa sürede çözüm üretmesi ve nazik iletişimi gerçekten memnuniyet vericiydi. Böyle profesyonel ve ilgili çalışanlara sahip olduğu için Vodafone’u ayrıca tebrik ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Yaklaşık 17 yıllık Vodafone abonesiyim ve şu anda Vodafone’da üzerime kayıt...lı 3 hat bulunuyor. Bu hatlardan birini 72 yaşındaki annem kullanıyor. Anne
Vodafone İnternet Paketi Hızlı Bitiyor, Hediye İnternet Çalışmıyor Ve Faturam Artıyor
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Aylık 30 GB internet paketim olmas...ına rağmen, internete az girmeme ve hiçbir şekilde gece interneti ya da ek kullanım yapmamama rağmen paketim neredeyse 3–4 günde tamamen bitmiş görünüyor. Telefon kullanımım bu kad
Aşırı Yüksek Fatura Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım. 16.01.2026 – 16.03.2026 dönemini kapsayan son 3 aylık faturam toplamda 10.000 TL’y...i aşan bir tutar olarak tarafıma yansıtıldı. Son faturam 3.500 TL geldi ve müşteri memnuniyeti adı altında 2.000 TL iade edildiği, yani faturamdan silindiği bilgisi verildi; ancak
Faturama Yansıtılan Yetkisiz Apple Ücretleri Ve 2500 TL İadesi Talebi
"Teşekkür ederim."
Vodafone Faturalarımda Açıklanmayan Özel Kullanım Ücretleri
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır faturalarımda “özel kullanım ücreti” adı altın...da, hiçbir şekilde tarafıma açıkça belirtilmeyen ve açıklanmayan ek ücretler yansıtılıyor. Bu süreçte faturalarım normalin çok üzerinde, yaklaşık 700 TL, 1000 TL ve hatta 2500 TL g
Emekli Maaşı Öncesi Fatura Kesilmesi, Haksız Yurt Dışı Ücretleri Ve Yüksek Cayma Cezası
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve baştan beri faturalarımı zaman zaman gecikmeli de olsa düzenli olarak öded...im. Emekli maaşımla geçindiğim için defalarca, faturamın emekli maaşımın yattığı tarihten önce kesilmemesini, aksi halde gecikme ve ceza yaşayacağımı özellikle belirttim. Buna rağm
Aşım Uyarısı Gelmeyen Ve Paketsiz İnternet Kullanımı Nedeniyle 1200 TL Fatura
"Teşekkürler çok hızlı dönüş oldu 👍"
Vodafone faturalı hattımda 1200 TL’lik aşım görünmesine rağmen, kullanım sı...rasında bana hiçbir şekilde aşım uyarı mesajı ulaşmadı. Müşteri hizmetlerin
Nisan Ayı Vodafone Faturam 500 TL’yi Aştı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Vodafone cep hattıma ait faturam normalde yaklaşık 208 TL gelmesine rağmen Nisan ayı faturam 500 TL’nin üzerine çıkmış d...urumda. Herhangi bir paket aşımı, ek kullanım veya yurt dışı kullanımım olmadığı halde faturamın bu kadar yükselmesinin sebebini bilmiyorum. Konu hakkında bilgi almak ve itirazımı
Vodafone Red Faturalarım Beklenenden Çok Yüksek
Vodafone Red mobil hattımın faturası yaklaşık dört aydır olması gerekenden yüksek geliyor. Son aylarda faturalarım 507 T...L civarında gelirken, ben normalde 300–350 TL bandında bir fatura ödemeyi bekliyordum. Herhangi bir ekstra kullanım, bilerek alınmış ek paket ya da aşım yapmadığım halde tarife bed
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim853
Askerfone182
Aşım Ücreti4.903
Borç4.674
Cayma Bedeli7.569
Cepinfo335
Ek Paketler6.037
Engelli İndirimi578
eSIM1.709
Fatura39.922
Faturalı Tarifeler18.099
Faturasız Tarifeler882
FreeZone2.099
Güvenli Depo424
Hat Başvurusu3.610
Hat Devir1.700
Hat İptali3.875
Hat Ücreti644
Hediye Çarkı7.008
İçerik Servisleri2.059
İnternet Paketi4.397
Kampanya7.696
Kolay Paket2.772
Mobil İmza937
Mobil İnternet7.189
Mobil Ödeme10.862
Numara Değiştirme907
Numara Taşıma9.252
Online Özel1.541
Pin Kodu Ögrenme20
Puan939
Puk Kodu Öğrenme82
Red15.181
Red Business160
Redbox428
SIM Kartı2.920
Sınırsız Paket982
SMS9.646
Şebeke8.252
Taahhüt12.277
Tarife Değişikliği17.600
TL Yükleme456
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.939
Yanımda11.803
Yurt Dışı Paketleri3.535
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















