to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Açıklanamayan 200 TL Artış Şikayeti
Vodafone mobil hattıma son dönem gelen faturanın olağan dışı derecede yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir kullanım alışkanlığım değişmediği halde 500 TL olarak yansıtıldı.
Herhangi bir yurt dışı kullanımı, ek internet paketi alma ya da ek bir içerik/abonelik işlemi de yapmadım. Buna rağmen faturamda bu kadar fark oluşmasının nedenini anlayamıyorum ve bu ücretlendirmeyi hakkaniyetli bulmuyorum.
Faturamda bu artışa sebep olan kalemlerin detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya haksız yansıtılan ücretlerin iptal edilerek faturamın önceki düzeyine çekilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
