Bütçe Dostu 2025 12GB Paketi Ve Ek Kullanım Ücretlerinin İptal Edilmemesi
Vodafone hattımda 5Gye Hazır 40GB Tarifesi kullanıyorum. Daha önce yüksek f...atura ödediğim için tarifemi düşürmüştüm ve müşteri hizmetlerini arayarak ü
Vodafone hattımda 5Gye Hazır 40GB Tarifesi kullanıyorum. Daha önce yüksek f...atura ödediğim için tarifemi düşürmüştüm ve müşteri hizmetlerini arayarak ü
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son 3 aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı ve bu dur...umdan oldukça rahatsızım. Daha önce taahhüdüm varken faturalarım yaklaşık 500 TL civarındayken, son dönemde herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan faturam 1100 TL’ye yükse
Vodafone hattıma yaklaşık 400 TL olması gereken son fatura için 6.967 TL civarında fatura yansıtıldı ve hattım kısıtland...ı. Gelen SMS’te de 6.967 TL tutarında ödenmemiş iki adet borç göründüğü ve hattın kısıtlandığı belirtiliyor. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bir görüş
Vodafone mobil hattıma son iki aydır faturamın dışında, onayım olmadan ek tarifeler ve mobil TV uygulaması adı altında e...k ücretler yansıtılmaktadır. Bu hizmetleri bilerek ve isteyerek almadım, herhangi bir paket onayı vermedim. Fatura detaylarımda küçük bir ek kullanım gibi görünen bu kalemler, ver
Vodafone hattım için herhangi bir talimat vermememe ve onayım olmamasına rağmen hattıma 470 TL tutarında ek paket yüklen...di ve bu sebeple faturam yaklaşık 1070 TL’ye yükseldi. Herhangi bir SMS, arama ya da açık onay vermeden bu şekilde otomatik ek paket tanımlanmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgil
Vodafone faturalı hattımda 2025 Eylül ayından bu yana her ay faturama 199 TL tutarında “ek kullanım” ve “içerik servisle...ri” adı altında ücret yansıtılıyor. Hiçbir ek paket, içerik servisi veya benzeri bir hizmet satın almadığım ve paralı bir SMS göndermediğim halde bu tutar tarafıma düzenli olarak f
Vodafone hattıma yaklaşık 400 TL olması gereken son fatura için 6.967 TL civarında fatura yansıtıldı ve hattım kısıtland...ı. Gelen SMS’te de 6.967 TL tutarında ödenmemiş iki adet borç göründüğü ve hattın kısıtlandığı belirtiliyor. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bir görüş
"Çok teşekkür ederim beni aradıklarında Vodafone çözüm çözümü bulduk beraber bir çözüme odaklandık"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 70 yaşında biriyim, ...tuşlu telefon kullanıyorum ve internet ya da ek hizmetlere ihtiyacım yok, h
Vodafone mobil hattım için 12 aylık taahhüt sürem dolduktan sonra taahhütlü faturamı iptal ettirdim. Taahhüt döneminde t...elsiz kullanım ücreti dahil aylık yaklaşık 420 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak fatura iptali sonrasında Temmuz ayı için 9053******57 numaralı hattıma 14.08.2026 son ödeme tari
"Fark etmesem aramasam iade etmeyeceklerdi ama tarifelerim bitene kadar tekrardan düşüneceğim"
Vodafone hattıma ait faturamı detaylı incelediğimde, Mart ayından itibaren her ay “ek kullanım” adı altında, benim hiçbi...r şekilde onaylamadığım ve kullanmadığım bir Playweeze hizmeti için ücret yansıtıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 6 fatura döneminde, her ay 279 TL olmak üzere benden tahsilat
Türk Telekom hattımı yaklaşık bir yıl önce Vodafone’a taşıdım. Hattı taşıma işlemini yaptığım bayide bana tarife, intern...et kullanımı, ek ücretler veya “duruma/limit” gibi koruyucu bir özellik hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çocuğumun telefon üzerinden interneti açması sonucu, benim bilgim v
Vodafone bireysel mobil hattımda aylık faturam uzun süredir yaklaşık 500 TL civarında gelmekteydi. Ancak son birkaç aydı...r hiçbir paket ya da taahhüt değişikliği yapmama rağmen faturalarım 1000 TL civarında gelmeye başladı. Uygulamadaki fatura geçmişimde de 2026 yılı Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos
"Tarafıma olumlu dönüş yapıldı Vodafone kadar müşterisine değer veren başka bir firma yok"
Vodafone müşterisiyim. Faturam her ayın 22’sinde yenilenmektedir. Faturamın... yenilenmesine saatler kala, 21 Ağustos tarihinde bilgim ve net bir onayım
Vodafone mobil hattıma ait geçen aya ilişkin faturamda, “ek ücretler” başlığı altında 69 TL tutarında bir kalem yansıtıl...dığını gördüm. Detaylara baktığımda bunun, benim yaptığım bir arama sonrası karşı tarafın telefonu açmaması ve sesli mesaj bırakmam sebebiyle ücretlendirildiğini öğrendim. Karşı t
Vodafone’da kayıtlı olan hattımda 5G’ye Hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. Konuşma hakkım 1000 dakika olmasına rağmen ...henüz yaklaşık 190 dakika kullanmışken tarafıma “%80 kullanım hakkınız bitmiştir, %20 kalmıştır” şeklinde SMS gönderildi. Vodafone Yanımda uygulamasında kullanım detaylarını incele
21 Ağustos Cuma günü öğle saatlerinde internet paketimin bittiğine ve aşım koruma adına 25 MB’lik bir paket devreye soku...lduğuna dair SMS aldım. Bu mesaj gelir gelmez mobil verimi hemen kapattım ve hiçbir şekilde internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen yaklaşık yarım saat sonra bu 25 MB’lik paketin
Vodafone mobil hattıma ait faturamın bu ay olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini belirtmek istiyorum. Normalde yak...laşık 500 TL civarında gelen faturam, son dönemde hiçbir ekstra kullanımım veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 694,25 TL olarak yansıtılmıştır. Vodafone Yanımda uygulamas
"Emeği geçen herkese çok teşekkür ederim"
5428****25 numaralı hattımı Vodafone üzerinden kullanıyorum ve her ay düzen...li olarak yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Temmuz ayında fa
"Yanlışlarını hızlı bir şekilde şikayetin olduğu gün aynı gün düzelttiler"
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden kapatıp Türk Telekom’a geçtim. Eski tarif...em 590 TL olmasına rağmen, sadece 15 günlük kullanım için 453 TL tutarında fatura çıkarıldı ve son ödeme tarihi 31 Ağustos olarak görünüyor. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kala hattı
"Problem gerçekten çözüldü teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Önceki fatura dönemimde 560 T...L ödüyordum, yeni dönem için ise hattıma 955 TL gibi çok yüksek bir fiyat t
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı tarifeli olarak kullanıyorum ve son 7 ayı aşkın süredir faturalarıma yapılan tutarsı...z artışlardan ve özellikle vergi kalemlerindeki yükselişlerden ciddi şekilde rahatsızım. Yıllardır tarifeli kullanıcı olmama rağmen bu sene faturalarım neredeyse her ay farklı geld
Vodafone faturalı mobil hattımda internet paketimin bitmesinin ardından yapılan kullanımlar nedeniyle faturama 3325 TL p...aket aşımı ücreti yansıtıldı ve son ödeme tarihi 31 Ağustos olan faturam yaklaşık 3600 TL olarak oluştu. Ayrıca tarife ve kullanım ile ilgili bilgilendirme SMS’leri spam klasörüne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100