Vodafone Tarife Faturalarında Aşırı Ücret Ve İade Eksikliği

Vodafone bireysel faturalı hattımda taahhütlü tarifeme rağmen aylardır çok yüksek fatura ödüyorum. Yaklaşık 7 aydır 20 GB internetli paket için her ay...

Vodafone bireysel faturalı hattımda taahhütlü tarifeme rağmen aylardır çok yüksek fatura ödüyorum. Yaklaşık 7 aydır 20 GB internetli paket için her ay...

Vodafone faturalı hattımın Aralık ayı faturası, herhangi bir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen 952 TL olarak çıkarıldı. Kullanmadığım, farkında olmadığım bir bedelin tarafıma yansıtıldığını düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi...
Vodafone mobil hattımı kendi talebimle kapattırmış olmama rağmen, daha sonra bana hiçbir şekilde sorulmadan hattımın tekrar açıldığını ve bu hat üzeri...
A*** Otomotiv şirketi olarak yaklaşık 1 yıldır Vodafone kurumsal hattımızla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İstanbul Maltepe bölgesinde görev yapan saha danışmanı t*** Ç***’in sorumsuz iş takibi ve usulsüz işlemleri nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak zarar gördük. Şirket yetkilisi onayımız...

Vodafone mobil hattım için yenileme döneminde yapılan kampanyalar kapsamında beklediğimden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Aslında aylık...

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında “Cepte Fun” adlı bir yere üyelik yapılmış ve Aralık 2025 faturama bu üyelikle ilgili ek ücret yansıtılmıştır. Bu üyeliği ben kesinlikle kendim başlatmadım, herhangi bir onay vermedim veya isteyerek böyle bir işlem yapmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone ...

Vodafone abonesi olarak 0541 438 1805 numaralı hattıma 1 Aralık – 31 Aralık 2025 dönemine ait kesilen faturada hata olduğunu düşünüyorum. Normalde bu ay için ödenmesi gereken tutar 431 TL olması gerekirken faturam 501 TL olarak yansıtılmış ve bu artışla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılma...

Vodafone hattıma iznim ve onayım olmadan Allinmobi, Funnyzoneonline ve Digitalworlddio adında abonelikler tanımlanmış ve bu aboneliklerin ücreti Aralık ayına ait faturama yansıtılmıştır. Bu servisler için hiçbir şekilde başvuru, onay ya da üyelik işlemi yapmadım. Durumu fark ettikten sonra Vodafone...

Vodafone faturalı hattım, ödeme günüm gelmeden gece saat 03.00 civarında hiçbir uyarı almadan kısıtlandı ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Yaklaşık 500 TL civarında bir fatura bedeli için, hat kısıtlaması yüzünden çözüm bulmaya çalışırken toplamda 8.000 TL’ye yakın masraf yapmak zorunda kald...
Özbekistan’da yaşıyorum ve kullandığım Vodafone hattım için Ocak 2026 dönemine ait faturama haksız bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Türkiye’deki İ...

Vodafone cep telefonu hattımda internet aşımımın kapatılmasını talep ediyorum. İnterneti bilinçli olarak kullanmama rağmen faturam beklediğimden yüksek geldi, faturayı ödedim ancak tekrar aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum. Hattımda internet kullanımım paketim dışına çıktığında ek ücretlendirme y...

Vodafone faturalı mobil hattım her ay düzenli olarak kapanıyor ve bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İki aydır üst üste aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüşmemizde faturamı her ayın 15’inden 15’ine olacak şekilde ödeyeceğim konusunda anlaştık, ben de ödemelerimi buna göre...

Vodafone faturalı hattım 08.01.2026 tarihi itibarıyla kısıtlandı. Ben de hattımı en azından 48 saatliğine ödeme sözü vererek açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrası bana bir mesaj gönderildi ancak mesajda yönlendirildiğim tobi hiç açılmıyor, sisteme giremiyorum. Tobi’ye erişemedi...

16 Aralık 2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Media Markt mağazasında, Vodafone üzerinden tarifeye ek olarak Airpods 3 Pro satın aldım ancak aynı g...

Vodafone mobil hattıma ait 6.765 TL tutarındaki faturamı 25.12.2025 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden online ödeme yöntemiyle ödedim. Ödeme sonrası bankamdan para çekimi gerçekleşti ve buna dair dekontum da mevcut olmasına rağmen sistemde borcum hâlâ ödenmemiş gibi görünmeye devam ediyor...

Vodafone hattım için Aralık ayında aynı fatura döneminde iki kez fatura kesimi yapıldı. 1 Aralık’ta bir fatura kesilmesine rağmen 19 Aralık’ta tekrar fatura kesildi ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Görüşmelerin ikisinde şikaye...
5427****33 numaralı Vodafone aboneliği kayıtlı hattım için Aralık ayı gelen faturası 7329 TL olarak gelmiş olup, bu yüksek meblağ karşısında hiç konuşma ve internet kullanılmadan, haberim olmadan aktif edilmiş olan "her şey pasaport dahil" paketi nedeniyle günlük olarak 16.12.2025 tarihinden itibare...

Turkcell operatörüne bağlı hattıma ait faturamı ödemek isterken, 3 Ocak 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla Vodafone seçeneğini tıklayarak 370,24 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme esnasında aktif olmayan bir numaraya bile ücret çıkmasına rağmen bunu kendi fatu...
Vodafone faturalı hattımda 50 GB internetli yeni bir paket yaptırdım. Normalde faturam yaklaşık 550 TL gelirken, bu paketi yaptıktan sonra internetim 12 gün içinde tamamen bitti. İnternetim bitince Vodafone’dan ek 10 GB daha aldım ve bu ek paket için de yaklaşık 380 TL ücret ödedim. Toplamda 15 gün ...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay en fazla 300–350 TL civarında fatura ödüyordum. Hiçbir tarife değişikliği, ek paket alma ya da benzeri bir işlem yapmadığım halde bir gün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde faturamın 8.000–9.000 TL aralığına yükseldiğini gördüm ve açıkç...