to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı mobil hattımı 2024 yılından beri kullanıyorum. Normalde aylık yaklaşık 700 TL civarında fatura öderken, Aralık ayı faturam 2.226 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde, bu farkın internet aşım ücreti adı altında yansıtıldığını gördüm.
Tarifemi kullanırken bu kadar yüksek bir aşım yapacak kullanımım olduğunu düşünmüyorum ve tarafıma önceden net bir şekilde uyarı yapılmadan bu tutarda bir internet aşım ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise faturanın doğru olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aralık ayına ait bu fatura üzerinde yer alan internet aşım ücretlerinin iptal edilmesini, faturamın tarifeme uygun şekilde düzeltilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımın son faturasında, Bütçe Dostu 20 GB tarifesi kullanmama rağmen haksız internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. 0***0201 ile biten hattıma, 12.12.2025 tarihinde saat 03.00 ile 07.00 arasında, ben uyurken ve evimde Wi-Fi bağlı olmasına rağmen kullanım yapılmış gibi gösteriler...
Vodafone abonesiyim. Sonu 6402 ile biten hattıma ait Aralık ayı faturam, aşım yaptığım için 2.324 TL olarak kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Görüşmede bana 1.000 TL indirim yapılacağı söylendi ve ben de bu taahhüde güvenerek faturamı ödedim, ödediğime dair dekont d...
Vodafone mobil hattıma ait Kasım ayı faturamda 145 TL tutarında internet aşım bedeli yansıtıldığını gördüm. Oysa bana 1000 TL’ye kadar aşım itiraz hakkım olduğu söylenmişti. Buna rağmen faturama fazladan ücret yansıtılması beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bunun bir defaya ...
Vodafone faturalı hattıma 2025 Aralık döneminde gelen faturada büyük bir haksızlık yaşadığımı düşünüyorum. Normalde faturam yaklaşık 570 TL geliyorken, internet aşım ücreti olarak 1.500 TL yansıtılmış. Evde genellikle sabit internet kullanan biriyim, bu kadar yüksek bir aşımın nasıl olduğunu ve fatu...
Yorumlar